My account was hacked

POSSAVEE ROTJANAJAYAWAN 0 แต้มความนิยม
2026-02-24T12:15:21.5633333+00:00

My Microsoft account was hacked and the email address was changed without my permission. I still have my 25-digit recovery code and access to Microsoft Authenticator, but when I try to use the recovery code, the system shows an error and asks me to try again later.

Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

เรียงลำดับตาม: ใหม่ล่าสุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. Darhyl Amizola 50,115 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ
    2026-02-24T12:55:48.5+00:00

    สวัสดี! ยินดีที่ได้รู้จักคุณ!

    ฉันขอโทษที่คุณกําลังประสบปัญหานี้

    เนื่องจากบัญชีของคุณมี 2FA ที่ใช้งานอยู่ โปรดทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

    1. ทําการรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านรหัสกู้คืน 25 อักขระผ่านหน้าต่างไม่ระบุตัวตน/InPrivate โดยใช้อุปกรณ์และบริการเครือข่ายต่างๆ
    2. หากไม่ได้ผล ให้รอ 24 ชั่วโมงพอดีเพื่อทําการรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้ง

    หากยังใช้งานไม่ได้ และเนื่องจากข้อมูลความปลอดภัยถูกแทนที่ด้วยแฮ็กเกอร์ นั่นหมายความว่าแฮ็กเกอร์อาจปิดใช้งาน 2FA ของคุณแล้ว และอาจเปิดใช้งานคุณสมบัติ 2FA ใหม่ในตอนท้ายด้วยรหัสกู้คืน 25 อักขระชุดใหม่

    ในกรณีนี้ ฉันเกรงว่าจะไม่มีวิธีการทํางานอื่นในการกู้คืนบัญชี Microsoft และฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ก็ไม่สามารถช่วยได้เช่นกัน

    ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจของคุณ

    ขอแสดงความนับถือ

    ดาร์ฮิล

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น

คำตอบของคุณ

คำตอบสามารถทำเครื่องหมายว่า “ยอมรับ” โดยผู้เขียนคำถาม และ “แนะนำ” โดยผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าคำตอบนั้นแก้ไขปัญหาของผู้เขียนได้