อีเมลไม่เข้า

สวัสดีครับ สุภานีย์แก้วกัง

สวัสดีค่ะ ฉันชื่อ Jhun ที่ปรึกษาอิสระ ขออภัยที่ได้ยินปัญหาอีเมลไม่เข้าตั้งแต่เดือนธันวาคม 2025 ลองทําการตรวจสอบและแก้ไขเหล่านี้

A. ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลกล่องจดหมาย หากพื้นที่เก็บข้อมูลเต็ม คุณจะไม่ได้รับอีเมลใหม่

1. ไปที่ Outlook Web: https://outlook.office.com
2. คลิกไอคอนรูปเฟืองสําหรับการตั้งค่า
3. ไปที่บัญชี>พื้นที่เก็บข้อมูล

B. ตรวจสอบว่าอีเมลอาจถูกกรอง

1. คลิก "ตัวกรอง" ที่ด้านขวาบนของกล่องจดหมาย
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อความว่า -ทั้งหมด
   • จัดเรียงตามวันที่
   • ไม่ใช่ "ยังไม่ได้อ่าน" เท่านั้น

C. ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ (สําหรับแอป Outlook บนเดสก์ท็อป)

1. ไปที่ไฟล์
2. ดูใต้ชื่อบัญชีของคุณ
3. ถ้ามันบอกว่า:
   • ทํางานแบบออฟไลน์ > ปิด (แท็บส่ง/รับ > ทํางานแบบออฟไลน์)
   • บัญชี>ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อต้องการการซ่อมแซม

D. ตรวจสอบการสมัครสมาชิก / ใบอนุญาตของคุณ หากคุณกําลังใช้ Microsoft 365 ข้อมูลนี้อาจหมดอายุ ซึ่งอาจทําให้ Outlook ของคุณหยุดการซิงค์ วิธีตรวจสอบ:

1. ไปที่ https://account.microsoft.com/services
2. ยืนยันการสมัครใช้งาน

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้

ขอแสดงความนับถือ
Jhun