ไม่สามารถเข้าทีมที่เป็นเมลมหาลัยได้ ต้องทำยังไง

ข้อความนี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติ อาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยในถ้อยคำ และเนื่องจากสภาพแวดล้อมการทดสอบของเราใช้ส่วนติดต่อภาษาอังกฤษ ภาพหน้าจอจะปรากฏเป็นภาษาอังกฤษ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ! 
สวัสดีครับ @WORANITTHA TUEYOS, 

ขอบคุณที่ส่งคำถามของคุณมาที่ฟอรัม Microsoft Q&A 

เกี่ยวกับปัญหาที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams ด้วยบัญชีมหาวิทยาลัยของคุณได้ ผมมีคำถามสั้น ๆ เพื่อช่วยให้เข้าใจสถานการณ์และช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น: 

• คุณได้ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของมหาวิทยาลัยเพื่อยืนยันหรือไม่ว่าบัญชีของคุณได้รับมอบหมายสิทธิ์การใช้งาน (license) ที่ถูกต้องแล้ว? 
• หากเป็นไปได้ โปรดยืนยันประเภทของสิทธิ์การใช้งาน เช่น Microsoft 365 A1, A3, หรือ A5 และตรวจสอบว่าสิทธิ์ดังกล่าวยังคงใช้งานอยู่หรือไม่  คุณสามารถตรวจสอบการสมัครใช้งานได้ที่ลิงก์นี้: My account  

เนื่องจากลิงก์ต้นฉบับเป็นภาษาอังกฤษ ฉันไม่สามารถเปลี่ยนเป็นภาษาไทยได้ ดังนั้นขอความกรุณาให้คุณใช้เครื่องมือแปลภาษาเพื่อดูเนื้อหาในภาษาที่คุณต้องการ 

คุณสามารถส่งบทความนี้ให้ผู้ดูแลระบบของมหาวิทยาลัยได้:  Assign or unassign licenses for users in the Microsoft 365 admin center - Microsoft 365 admin | Mic… 

หากคุณไม่แน่ใจว่าใครคือ Global Admin ขององค์กร คุณสามารถดูคำแนะนำได้ที่นี่:  ฉันจะค้นหาผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ของฉันได้อย่างไร - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 

โปรดทราบว่าผู้ดูแลฟอรัมไม่สามารถจัดการบัญชีผู้ใช้ได้ โดยเฉพาะเรื่องการเข้าสู่ระบบ รีเซ็ตรหัสผ่าน เปลี่ยนแปลงสิทธิ์การเข้าถึง ฯลฯ 

ขอบคุณอีกครั้งสำหรับเวลาของคุณและความเข้าใจของคุณ แม้ว่าคำตอบเริ่มต้นอาจยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทันที ผมต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อช่วยเหลือได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น 

ผมขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ และผมพร้อมช่วยเสมอ รอรับข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณนะครับ 

หากคำตอบนี้เป็นประโยชน์ โปรดคลิก “ยอมรับคำตอบ” และกรุณากดโหวตเพิ่มให้ด้วย หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก “แสดงความคิดเห็น” 

หมายเหตุ: โปรดทำตามขั้นตอนใน เอกสารของเรา เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับอีเมลแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องสำหรับเธรดนี้