เราสมัคร microsoft business basic เมื่อวานตอน 14.00 น. เราไม่สามารถเชร์ไฟล์ให้ผู้อื่นได้ เราเลือกแชร์เป็นแบบบุคคลที่ระบุ มันขึ้นแจ้งเตือนว่าแชร์ให้บุคคลภายนอก แล้วกดส่งไม่ได้

ข้อความนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ดังนั้นอาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย นอกจากนี้ เนื่องจากสภาพแวดล้อมการทดสอบของเราใช้ส่วนติดต่อผู้ใช้ภาษาอังกฤษ ภาพหน้าจอจึงจะแสดงเป็นภาษาอังกฤษ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ!

เรียน Nidtada Paptchanan,

ขอบคุณที่โพสต์คำถามของคุณในฟอรัมถามตอบของ Microsoft

เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น โปรดชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแชร์ไฟล์ของคุณ หากคุณพยายามแชร์จาก SharePoint/OneDrive โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

1/ ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการแชร์ภายนอกหรือไม่

โดยค่าเริ่มต้น การแชร์ภายนอกอาจถูกจำกัดในเทนเนนต์ที่สร้างใหม่

• ไปที่: https://admin.microsoft.com
• เปิดศูนย์การดูแลระบบ > SharePoint
• ไปที่นโยบาย > การแชร์
• โปรดยืนยันการตั้งค่าต่อไปนี้:

SharePoint = ตั้งค่าเป็น “ผู้เยี่ยมชมใหม่และผู้เยี่ยมชมที่มีอยู่”

OneDrive = เหมือนกันหรือเข้มงวดน้อยกว่า SharePoint

หากตั้งค่าเป็น:

• “เฉพาะบุคคลในองค์กรของคุณ” > การแชร์ภายนอกจะล้มเหลว
• “เฉพาะผู้เยี่ยมชมที่มีอยู่” > ไม่สามารถเชิญผู้ใช้ภายนอกใหม่ได้

หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็น “ผู้เยี่ยมชมใหม่และผู้เยี่ยมชมที่มีอยู่” คลิกบันทึก และรอ 15-30 นาทีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

สำหรับข้อมูลอ้างอิง: การแชร์และสิทธิ์การเข้าถึงในประสบการณ์การใช้งาน SharePoint ยุคใหม่ - เนื้อหานี้ไม่พร้อมให้บริการในภาษาของคุณ ทั้งนี้ เราแสดงเวอร์ชันภาษาอังกฤษให้คุณที่นี่แล้ว

2/ ตรวจสอบการตั้งค่าการแชร์ OneDrive

ไปที่ศูนย์การดูแลระบบ SharePoint > คลิก การตั้งค่า

ตรวจสอบว่า:

• อนุญาตการแชร์ภายนอกแล้ว
• สามารถเชิญแขกได้

3/ ตรวจสอบการตั้งค่าผู้เยี่ยมชมของ Microsoft Entra (Azure AD)

ในบางกรณี ข้อจำกัดอาจมาจากการตั้งค่าข้อมูลประจำตัวใน Microsoft Entra ID

• ไปที่: https://entra.microsoft.com
• ไปที่ ข้อมูลประจำตัวภายนอก > การตั้งค่าการทำงานร่วมกันภายนอก

โปรดตรวจสอบ:

• “สามารถเชิญผู้เยี่ยมชมได้” เปิดใช้งานอยู่
• ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้เชิญผู้ใช้ที่เป็นแขก

4/ ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยเริ่มต้น

หากเปิดใช้งานการตั้งค่าความปลอดภัยเริ่มต้น การแชร์ภายนอกบางอย่างอาจถูกบล็อกจนกว่าผู้ใช้จะลงทะเบียน MFA เสร็จสมบูรณ์

• ไปที่ศูนย์การจัดการ Entra
• ไปที่ คุณสมบัติ > จัดการการตั้งค่าความปลอดภัยเริ่มต้น
• โปรดยืนยันว่าผู้ใช้ได้ตั้งค่า MFA เสร็จเรียบร้อยแล้ว

5/ ลองทดสอบอย่างรวดเร็ว

• ลองเลือก “ทุกคนที่มีลิงก์” (หากนโยบายของคุณอนุญาต)
• หรือเพิ่มที่อยู่อีเมลภายนอกเป็นผู้ใช้แบบ Guest ก่อน จากนั้นลองแชร์อีกครั้ง

วิธีการเพิ่มผู้ใช้แบบ Guest ด้วยตนเอง:

• ไปที่ Entra Admin Center
• เลือก Users > New guest user
• ส่งคำเชิญ
• หลังจากที่ผู้ใช้แบบ Guest ยอมรับแล้ว ลองแชร์ไฟล์อีกครั้ง

6/ ความล่าช้าในการจัดเตรียมบัญชีผู้ใช้

เนื่องจากเพิ่งซื้อใบอนุญาต ระบบแบ็กเอนด์ (SharePoint/OneDrive) อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการจัดเตรียมอย่างสมบูรณ์ ในช่วงเวลานี้ นโยบายการแชร์อาจทำงานไม่สอดคล้องกัน

หากการตั้งค่าทั้งหมดดูถูกต้อง เราขอแนะนำให้รอถึง 24 ชั่วโมง แล้วทดสอบอีกครั้ง

หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดแจ้งให้เราทราบ

หากคำตอบนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ โปรดคลิก "ยอมรับคำตอบ" และพิจารณากดโหวตให้ด้วย หากคุณต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม โปรดคลิก "แสดงความคิดเห็น"

หมายเหตุ: โปรดทำตามขั้นตอนใน [เอกสารของเรา] เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้