I need help regarding my missing Minecraft account after recovering my hacked Microsoft account

Question

I need help regarding my missing Minecraft account after recovering my hacked Microsoft account

paraxtinz 0

I really need some advice. A few days ago, my Microsoft account was hacked. I found out because when I tried to log in, it asked for verification from an email I didn't recognize.

Luckily, I managed to get my account back! I've already secured everything turned off the password, enabled 2FA, and added multiple recovery methods. But here’s the problem "My Minecraft account is missing"

When I try to log in to the launcher, it says "account not found." On the Minecraft website, my profile name has been changed to something totally random. I've owned this account for over 7 years and I migrated it to Microsoft as soon as they announced it.

I'm think the hacker changed my Primary Alias and somehow "moved" my Minecraft license to their own email.

Is it possible for Support to track the history and move the license back to my original email? I've been playing on this ID for 7 years and I really don't want to lose it.

Any tips on what to tell Support since I can't find my 7-year-old transaction ID? Thanks!

(Recently, hackers took over my account on the Hypixel skyblock server and removed my friends off the island. Including selling my friend's things in the market. I feel very sorry for my friends.)

0 ความคิดเห็น

3 คําตอบ

คำตอบของคุณ

Answer 1

สวัสดี! ยินดีที่ได้รู้จักคุณ!

ไม่สามารถถ่ายโอนใบอนุญาตที่ซื้อได้ (เกม/แอป ฯลฯ) จากบัญชี Microsoft หนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง เนื่องจากไม่มีตัวเลือกใดๆ แม้กระทั่งจากฝั่งแฮ็กเกอร์

คุณกล่าวถึง:

"แต่นี่คือปัญหา "บัญชี Minecraft ของฉันหายไป"

**"**เมื่อฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้ตัวเรียกใช้งาน มันแจ้งว่า "ไม่พบบัญชี" บนเว็บไซต์ Minecraft ชื่อโปรไฟล์ของฉันถูกเปลี่ยนเป็นแบบสุ่มโดยสิ้นเชิง"

และ "ฉันคิดว่าแฮ็กเกอร์เปลี่ยนนามแฝงหลักของฉันและ "ย้าย" ใบอนุญาต Minecraft ของฉันไปยังอีเมลของพวกเขาเอง"

แฮ็กเกอร์สามารถลบอีเมลหลัก/อีเมลข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีของคุณและแทนที่ด้วยอีเมลของแฮ็กเกอร์ได้ อาจดูเหมือนว่าคุณได้กู้คืนบัญชีของคุณแล้ว แต่ในความเป็นจริง คุณสร้างบัญชี Microsoft ใหม่โดยไม่มีใบอนุญาตที่ซื้อ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ใบอนุญาตเกม Minecraft ของคุณยังคงอยู่ภายใต้บัญชี Microsoft ที่ถูกแฮ็ก

วิธีเดียวที่จะกู้คืนบัญชีที่ถูกแฮ็กคือผ่านคู่มือตัวแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการของ Microsoft:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

หากเว็บฟอร์มการกู้คืนบัญชีไม่ทํางาน และเนื่องจากข้อมูลความปลอดภัยถูกแทนที่ด้วยแฮ็กเกอร์ ฉันเกรงว่าจะไม่มีวิธีการทํางานอื่นในการกู้คืนบัญชี Microsoft และฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ก็ไม่สามารถช่วยได้เช่นกัน

ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจของคุณ

ขอแสดงความนับถือ

ดาร์ฮิล

paraxtinz 0 แต้มความนิยม

2026-02-16T23:45:29.2366667+00:00

I'm not entirely sure what I need to recover, because I can currently access my Microsoft account normally. The only thing I can't access is my Minecraft account, and I've checked that no other devices are linked to this account. (Another understanding I have is that I migrated from Mojang, and proof of purchase should be in my email, but I cleared my email and probably accidentally deleted it. If that's not the case, is it still possible to recover my Minecraft account?)

Answer 2

คุณกล่าวว่าปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากบัญชีของคุณถูกแฮ็ก:

"ไม่กี่วันที่ผ่านมา บัญชี Microsoft ของฉันถูกแฮ็ก ฉันพบเพราะเมื่อฉันพยายามเข้าสู่ระบบ มันขอการยืนยันจากอีเมลที่ฉันไม่รู้จัก"

สิ่งนี้พิสูจน์ได้ว่าตอนนี้คุณกําลังใช้บัญชี Microsoft อื่น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทําให้ใบอนุญาตและบัญชี Minecraft ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ บัญชี Minecraft ของคุณเชื่อมโยงอย่างถาวรกับบัญชี Microsoft ก่อนหน้าของคุณที่ถูกแฮ็ก และอาจมีที่อยู่อีเมลอื่นเนื่องจากแฮ็กเกอร์สามารถเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีของคุณได้

ฉันขอแนะนําให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Minecraft เกี่ยวกับบัญชี Minecraft ของคุณหากพวกเขาสามารถให้ทางเลือกอื่นได้:

(ลิงค์ต่อไปนี้มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น คุณอาจต้องใช้เครื่องมือแปลภาษาเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์)

https://help.minecraft.net/hc/en-us/request/new?ticket_form_id=360001225811

ขอแสดงความนับถือ

ดาร์ฮิล

paraxtinz 0 แต้มความนิยม

2026-02-19T11:01:54.6466667+00:00

I contacted Minecraft, and they told me to contact Microsoft. Now I'm wondering, is there really no way I can recover it? I keep getting told to contact this person and that person who should I really be asking for help, and who can actually help me? I understand I don't have much evidence, but what can I do? The evidence is gone from my email. I might not even have deleted it myself. I'm seriously asking, what can Microsoft do in this case? What can Minecraft do?

Answer 3

หากเว็บฟอร์มการกู้คืนบัญชีไม่ทํางาน น่าเสียดายที่ไม่สามารถทําอะไรได้เพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ

อย่างไรก็ตาม ฉันขอแนะนําให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เนื่องจากพวกเขาสามารถ "ระงับ" บัญชีอย่างถาวรได้เมื่อยืนยันแล้วว่าไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไปเพื่อป้องกันไม่ให้แฮ็กเกอร์ใช้บัญชี:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

พิมพ์ "ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365" > คลิก "รับความช่วยเหลือ" > เลื่อนลงและเลือกตัวเลือก "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน" > Microsoft 365 และ Office > คําถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและโปรไฟล์บัญชี > ยืนยัน> จากนั้นเลือก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ"

ขอแสดงความนับถือ

ดาร์ฮิล