คณะนี้บัญชี outlook หลักโดน hack แล้วเปลี่ยนนามแฝง ตอนนี้ไม่สามารถเข้าเมลนั้นได้สามารถแก้อย่างไรได้บ้าง

SUKIT SUPAWETWEHON 20 แต้มความนิยม
2026-02-16T06:01:26.12+00:00

ณ ก.พ. 12, 2026 ได้รับข้อความการเปลี่ยนรหัส และ เปลี่ยนนามแฝง จากทาง Microsoft ผ่านทางอีเมล จึงเข้าไปตรวจสอบแล้วพบว่า ไม่สามารถเข้า Email นั้นได้แล้ว จึงลองยื่นคำร้องขอกู้คืนบัญชีแล้วแต่ไม่ผ่าน และได้ทำการส่งคำขอเรื่อยๆ จนกระทั่ง วันนี้ 16 ก.พ. ไม่สามารถยื่นคำร้องได้เพราะที่อยู่ไม่มีแล้ว จึงอยากทราบว่าตอนนี้ยังมีวิธีที่สามารถกู้อีเมลกลับมาได้หรือไม่

Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว

ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
Darhyl Amizola 50,090 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ
2026-02-17T06:26:24.9133333+00:00

แม้ว่าจะไม่สามารถลบบัญชีได้เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ แต่ฉันขอแนะนําให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft แทน เนื่องจากพวกเขาอาจ "ระงับ" บัญชีอย่างถาวรเมื่อยืนยันแล้วว่าไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไปเพื่อป้องกันไม่ให้แฮ็กเกอร์ใช้งาน:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

พิมพ์ "ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365" > คลิก "รับความช่วยเหลือ" > เลื่อนลงและเลือกตัวเลือก "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน" > Microsoft 365 และ Office > คําถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและโปรไฟล์บัญชี > ยืนยัน> จากนั้นเลือก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ"

ขอแสดงความนับถือ

ดาร์ฮิล

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

คำตอบเพิ่มเติม 1 คำตอบ

  1. Darhyl Amizola 50,090 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ
    2026-02-16T06:39:25.4933333+00:00

    สวัสดี! ยินดีที่ได้รู้จักคุณ!

    ฉันขอโทษที่คุณกําลังประสบปัญหานี้

    วิธีเดียวที่จะกู้คืนบัญชีที่ถูกแฮ็กคือผ่านคู่มือตัวแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการของ Microsoft:

    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    หากเว็บฟอร์มการกู้คืนบัญชีไม่ทํางาน และเนื่องจากข้อมูลความปลอดภัยถูกแทนที่ด้วยแฮ็กเกอร์ ฉันเกรงว่าจะไม่มีวิธีการทํางานอื่นในการกู้คืนบัญชี Microsoft และฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ก็ไม่สามารถช่วยได้เช่นกัน

    ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจของคุณ

    ขอแสดงความนับถือ

    ดาร์ฮิล

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์

คำตอบของคุณ

คำตอบสามารถทำเครื่องหมายว่า “ยอมรับ” โดยผู้เขียนคำถาม และ “แนะนำ” โดยผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าคำตอบนั้นแก้ไขปัญหาของผู้เขียนได้