การจัดการการตั้งค่าบัญชี Outlook.com ส่วนบุคคล ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
สวัสดี ฉันชื่อจอห์น!
หากคุณยังไม่ได้ทํา คุณสามารถลองใช้เครื่องมือช่วยเหลือตนเองของ Microsoft ได้ดังนี้
- ไปที่ https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245 และคลิก "เริ่ม"
- เครื่องมือจะขอที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และแสดงการช่วยเหลือตนเองที่เหมาะสม
คุณยังสามารถใช้แบบฟอร์มการกู้คืน Xbox ได้ที่นี่:
- เยี่ยมชม https://support.xbox.com/forms/recover-your-microsoft-account
- สําหรับคําแนะนําในการใช้ฟอร์ม โปรดดู "หมายเหตุคําแนะนําสําหรับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft" https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e
หากปัญหายังคงมีอยู่ และที่อยู่อีเมลถูกเปลี่ยนและแฮ็กเกอร์เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย น่าเสียดายที่บัญชีอาจไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป