อีเมลโดนแฮ็ก

ผมพยายามกู้คืน เมลหลายรอบแล้ว แต่ก็ทำไม่ได้ เพราะถูกแก้ไข ข้อมูลส่วนตัวไปจนหมด ไม่ว่าจะใส่ข้อมูลเก่าไปก็กู้ไม่ได้ ผมอยากได้เอกสารยืนยันว่าโดนแฮ็ก ไปส่งยืนยันให้ทางบริษัทเกมส์เปลี่บนที่อยู่เป็นเมลใหม่ไปเลย เขาบอกอยากได้ข้อมูล ของไมโครซอฟท์ ที่เจ้าหน้าที่ออกให้

สวัสดี ฉันชื่อจอห์น!

หากคุณยังไม่ได้ทํา คุณสามารถลองใช้เครื่องมือช่วยเหลือตนเองของ Microsoft ได้ดังนี้

• ไปที่ https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245 และคลิก "เริ่ม"
• เครื่องมือจะขอที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และแสดงการช่วยเหลือตนเองที่เหมาะสม

คุณยังสามารถใช้แบบฟอร์มการกู้คืน Xbox ได้ที่นี่:

• เยี่ยมชม https://support.xbox.com/forms/recover-your-microsoft-account
• สําหรับคําแนะนําในการใช้ฟอร์ม โปรดดู "หมายเหตุคําแนะนําสําหรับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft" https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

หากปัญหายังคงมีอยู่ และที่อยู่อีเมลถูกเปลี่ยนและแฮ็กเกอร์เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย น่าเสียดายที่บัญชีอาจไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป