จำอีเมลสำรองไม่ได้

Question

จำอีเมลสำรองไม่ได้

Wipawee Piyamon 0

สวัสดีค่ะ เนื่องจากต้องการยืนยนตัวตน x ซึ่งได้ผูกบัญชีไปกับ hotmail ไว้ และเนื่องจากไม่ได้เข้าใช้ hotmail เป็นเวลานาน พอเข้าระบบกลับให้ทำการยืนยันตัวตนโดยการส่งรหัสไปยังอีเมลสำรอง ซึ่งจำไม่ได้ และพอเปลี่ยนเป็นให้ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ แต่เนื่องด้วยได้เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ และยังไม่ได้อัปเดตเบอร์โทรศัพท์ จึงไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ ต้องทำยังไงคะ

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

คำตอบของคุณ

Answer 1

สวัสดี ขอขอบคุณที่ติดต่อ Microsoft Q&A

ดูเหมือนว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงวิธีการติดต่อเพื่อความปลอดภัยสํารองได้อีกต่อไป เช่น หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณ

ในสถานการณ์นี้ บนหน้าจอ ยืนยันตัวตนของคุณ ให้เลือก "ฉันไม่มีข้อมูลเหล่านี้" และทําตามคําแนะนําเพื่อแทนที่ข้อมูลความปลอดภัยของคุณ

ไทย (1)

หมายเหตุ: หากคุณนําข้อมูลความปลอดภัยก่อนหน้านี้ทั้งหมดออกและแทนที่ด้วยรายละเอียดใหม่ บัญชีของคุณจะถูกตั้งค่าให้อยู่ในสถานะจํากัดเป็นเวลา 30 วัน