สวัสดี ฉันต้องการกู้คืน อีเมล ฉันจำพาสเวิร์ดไม่ได้ และเบอร์โทรถูกใช้โดยคนอื่นไปแล้ว

วธัญญู กันทา 5 แต้มความนิยม
2026-01-31T15:38:56.7933333+00:00

เป็นอีเมลเก่า ที่สมัครสมัยเรียนระดับประถมศึกษา ใช้ สมัครเล่นเกมส์ สมัครเว็ปไซด์ต่างๆ ฉันพอจะจำคร่าวๆได้
ฉันส่ง คำขอกู้คืนผ่านระบบไปแล้ว แต่ไม่ผ่าน ฉันสามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมได้จากที่ใหนบ้าง

Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

2 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. Darhyl Amizola 50,115 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ
    2026-02-01T20:33:42.1266667+00:00

    ขอบคุณสําหรับข้อมูล

    เนื่องจากคุณบอกว่าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้มาหลายปีแล้ว ฉันเกรงว่าบัญชีของคุณอาจถูกลบ/ปิดไปแล้วเนื่องจากไม่มีการใช้งาน

    ตามที่ระบุโดย Microsoft บัญชีที่ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้หรือถูกล็อกมานานกว่า 2 ปีจะถูกลบเนื่องจากไม่มีการใช้งาน และไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

    ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจของคุณ

    ด้วยความเคารพ

    ดาร์ฮิล

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

  2. Darhyl Amizola 50,115 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ
    2026-01-31T16:32:10.8433333+00:00

    สวัสดี! ยินดีที่ได้รู้จัก!

    เนื่องจากคุณบอกว่านี่เป็นอีเมลเก่า ฉันจึงขอทราบได้ไหมว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณสําเร็จครั้งสุดท้ายคือเมื่อไหร่

    คุณมีการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) ที่เปิดใช้งานอยู่ในบัญชีหรือไม่? ถ้าใช่ คุณสามารถเข้าถึงปัจจัยที่สองของการรับรองความถูกต้องได้หรือไม่?

    นอกจากนี้ คุณยังมีรหัสกู้คืน 25 อักขระสําหรับ 2FA อยู่หรือไม่?

    ด้วยความเคารพ

    ดาร์ฮิล

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่


คำตอบของคุณ

คำตอบสามารถทำเครื่องหมายว่า “ยอมรับ” โดยผู้เขียนคำถาม และ “แนะนำ” โดยผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าคำตอบนั้นแก้ไขปัญหาของผู้เขียนได้