ทำไมซื้อโปร Microsoft office 365 จ่ายไปแล้วทำไมยังขึ้นให้ซื้ออีก ตอนนี้ก็ยังใช้ไม่ได้ขึ้นผลิตภัณล้มเหลว กำหนดชำระอีกครั้งก็23 เมษายน2569

สวัสดี ฉันชื่อจอห์น! ฉันจะช่วยคุณในเรื่องนี้

คุณช่วยบอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ได้ไหม

1. บัญชี Microsoft (ที่อยู่อีเมล) ใดที่คุณใช้เพื่อซื้อ Microsoft 365 และบัญชีเดียวกันได้ลงชื่อเข้าใช้แอป Office หรือไม่
2. คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดอะไรที่แน่นอนเมื่อคุณบอกว่าผลิตภัณฑ์ล้มเหลว
3. Office แสดง "ไม่มีสิทธิ์การใช้งาน" หรือ "การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ล้มเหลว" ภายใต้ แฟ้ม>บัญชีผู้ใช้หรือไม่
4. Office นี้ติดตั้งบนอุปกรณ์ใหม่หรือไม่ หรือก่อนหน้านี้ใช้งานได้แล้วหยุดทํางาน
5. คุณใช้ Microsoft 365 สําหรับการใช้งานส่วนตัว หรือเชื่อมโยงกับบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนหรือไม่

ในระหว่างนี้ หากคุณยังไม่ได้ลองอะไรเลย:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกันกับที่เชื่อมโยงการสมัครใช้งาน
• จากนั้นเปิดแอป Office (เช่น Word หรือ Excel) ไปที่ File > Account แล้วคลิก "อัปเดตใบอนุญาต" เพื่อรีเฟรชสถานะการสมัครใช้งานของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดระบุรายละเอียดเพิ่มเติมโดยตอบคําถามของฉัน

คลิก "เพิ่มความคิดเห็น" ด้านล่างเพื่อแจ้งให้เราทราบ

ขอแสดงความนับถือ

จอห์น เจดี