ไม่สามารถ click hyperlink ที่แนบมาใน mail outlook ที่ดูจาก browser ได้

ตรวจสอบแล้ว แต่ยังเป็นเหมือนเดิม แก้ไขไม่ได้

คำเตือน: ข้อมูลที่ให้ไว้นี้ได้รับการแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มีความถูกต้อง แต่การแปลอาจไม่สามารถสะท้อนความหมาย บริบท หรือเจตนารมณ์ของเนื้อหาต้นฉบับได้อย่างครบถ้วน

สวัสดี Sukumrat,

ขอบคุณที่ติดต่อฟอรัม Microsoft Q&A

ผมเข้าใจว่าคุณกำลังใช้งาน Outlook บนเว็บเบราว์เซอร์และไม่สามารถคลิกลิงก์ภายในอีเมลได้ ทำให้คุณต้องคัดลอกลิงก์ไปวางเอง สำหรับบัญชี Outlook.com ส่วนบุคคล คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนง่ายๆ ต่อไปนี้เพื่อแก้ไขการทำงานที่เกิดขึ้นได้ครับ:

1. ตรวจสอบผ่านเว็บเบราว์เซอร์

• เปิด Outlook ในโหมด การเรียกดูแบบส่วนตัวของเบราว์เซอร์
  • (เช่น โหมด อินไพรเวต หรือ อินคอกนิโต)
  • หากลิงก์เปิดได้ในโหมดนี้ แสดงว่าสาเหตุของปัญหามักเกิดจากส่วนขยายของเบราว์เซอร์หรือข้อมูลที่ถูกแคชไว้
• ปิดการทำงานของส่วนขยาย เช่น ตัวบล็อกโฆษณา ส่วนขยายบล็อกสคริปต์ หรือส่วนขยายอื่นๆ ชั่วคราว แล้วรีเฟรชหน้า Outlook
• ล้างคุกกี้หรือข้อมูลเว็บไซต์ของ outlook.live.com แล้วเข้าสู่ระบบใหม่

2. ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลและข้อความแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย

• หากอีเมลอยู่ในโฟลเดอร์ อีเมลขยะ หรือมีแถบข้อความเตือนด้านความปลอดภัย ให้เลือก
  • เชื่อถือผู้ส่งรายนี้ หรือ ย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้า
  • แล้วลองคลิกลิงก์อีกครั้ง

3. ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น

• หากคุณใช้ Edge ให้ลองใช้ Chrome หรือ Firefox หรือสลับกลับกัน เพื่อตรวจสอบว่าลิงก์สามารถเปิดได้หรือไม่

หากคำตอบนี้เป็นประโยชน์ โปรดคลิก “ยอมรับคำตอบ” และกดโหวตให้กับคำตอบนี้ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก “ความคิดเห็น”

หมายเหตุ: หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องกับกระทู้นี้ โปรดทำตามขั้นตอนในเอกสารของเราเพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล