การจัดการการตั้งค่าบัญชี Outlook.com ส่วนบุคคล ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
สวัสดีค่ะ
ถ้าคุณจำอีเมลเต็ม รหัสผ่าน หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี Hotmail ไม่ได้ วิธีเดียวที่ทำได้คือใช้ระบบกู้คืนบัญชีของ Microsoft โดยไม่สามารถดูชื่ออีเมลเต็มหรือข้ามขั้นตอนความปลอดภัยได้
ให้ทำตามขั้นตอนนี้:
- ไปที่ https://account.live.com/acsr
- กรอกอีเมล Hotmail เท่าที่จำได้ และใส่อีเมลสำหรับติดต่อกลับ
- กรอกรายละเอียดที่ยังพอจำได้ เช่น รหัสผ่านเก่า ช่วงเวลาที่สร้างบัญชี หรือบริการที่เคยใช้ (เช่น Outlook หรือ Facebook)
- รอผลทางอีเมล โดยปกติใช้เวลาประมาณ 24 ชั่วโมง
ข้อควรทราบ: – Microsoft ไม่สามารถบอกชื่ออีเมลเต็มหรือเบอร์โทรศัพท์เดิมได้ – เจ้าหน้าที่ไม่สามารถข้ามหรือเปลี่ยนผลการกู้คืนบัญชีได้ – หากการกู้คืนไม่ผ่าน บัญชีจะไม่สามารถกู้คืนได้
กรณีต้องการเข้า Facebook แนะนำให้ลองใช้ระบบ “ลืมรหัสผ่าน” ของ Facebook โดยใช้อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์อื่นแทน