ไม่สามารถ login account ******@hotmail.com หากส่ง mail account ดังกล่าว ปรากฎข้อความ "SJ1PEPF00001CE9.mail.protection.outlook.com"

สวัสดีครับ คุณจำได้ไหมว่าเคยเพิ่มบัญชีนี้เข้าไปในกลุ่ม Microsoft Family หรือไม่ ไม่ว่าจะนานแค่ไหนก็ตาม

ปัญหานี้มักเกิดจากระบบยืนยันอายุของ Microsoft เกิดข้อผิดพลาด หรือเกิดความไม่ตรงกันระหว่างวันเดือนปีเกิดที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีผู้ใหญ่ที่ใช้ในการให้ความยินยอม ส่งผลให้ระบบเข้าใจผิดว่าบัญชีของคุณเป็นบัญชีผู้เยาว์และไม่สามารถยืนยันการอนุญาตจากผู้ปกครองได้

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ กรุณาไปที่หน้าเว็บสนับสนุนของ Microsoft ตามลิงก์นี้ https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-change-a-birth-date-on-a-microsoft-account-837badbc-999e-54d2-2617-d19206b9540a

เลือกหัวข้อที่ชื่อว่า “ฉันเป็นผู้ใหญ่ แต่ Microsoft คิดว่าฉันเป็นเด็ก” และทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์