ดูข้อมูลเมล์ย้อนหลังไม่ได้

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้ นโยบายการเก็บรักษาอีเมล ขีดจํากัดการซิงค์ใน Outlook หรือบัญชีผู้ใช้ที่ตั้งค่าเป็นกล่องจดหมายที่แคชไว้โดยมีช่วงวันที่จํากัด

คําถามด่วน:

คุณใช้ Outlook บนเว็บ Outlook บนเดสก์ท็อป หรือแอปจดหมายบนโทรศัพท์หรือไม่

นี่คืออีเมลที่ทํางานหรือโรงเรียน (Microsoft 365 / Exchange) หรือบัญชี Outlook.com ส่วนบุคคล

คุณเห็นข้อความเช่น "รายการเก่าไม่พร้อมใช้งาน" หรืออีเมลไม่อยู่ในรายการหรือไม่

กล่องจดหมายนี้เคยใช้กับอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นมาก่อนหรือไม่