ส่งเมล์ออกไปหาผู้รับได้ปกติ แต่รับเมล์ที่ส่งจากผู้รับไม่ได้ค่ะ

ฉันส่ง Email ไปให้ปลายทาง ซึ่งเป็นบริษัทลูกค้า ปลายทางได้รับปกติแต่ลูกค้าส่ง Email กลับมาหา ทางฉันกลับไม่ได้รับเมล์จากลูกค้าค่ะ

1. Email ของฉันสามารถส่ง-รับกับคนอื่นได้ปกติ ยกเว้นลูกค้าคนนี้คนเดียวที่ส่งหาฉันไม่ได้ แต่ฉันส่งหาเค้าได้
2. จดหมายที่ไม่สามารถส่งออกมาหาฉันมีการเเนบไฟล์ PDF
3. ชื่ออีเมล์ของฉันคือ ******@hotmail.com
4. ชื่ออีเมล์ของผู้ที่ต้องการส่งจดหมายถึงฉันคือ ******@phangiaseafood.com.vn

ขอขอบคุณค่ะ