ไม่สามารถส่งอีเมลล์ใดๆ ได้ แต่สามารถรับอีเมลล์ได้ ระบบขึ้นว่า Your message wasn't delivered because the recipient's email provider rejected it.

 คำตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ดังนั้น อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คำที่ไม่เหมาะสมได้ 

เรียน wood wood, 

ยินดีต้อนรับสู่ฟอรัม Microsoft Q&A 

ฉันเข้าใจว่าคุณกำลังประสบปัญหาที่ไม่สามารถส่งอีเมลไปยังองค์กรหลายแห่งได้ แต่สามารถรับอีเมลได้ และคุณได้รับข้อความตีกลับข้อผิดพลาด: "Your message wasn't delivered because the recipient's email provider rejected it."  

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อส่งไปยังโดเมนหลายแห่ง บ่งชี้อย่างชัดเจนว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายนอกกำลังบล็อกข้อความของคุณเนื่องจากปัญหาด้านชื่อเสียงที่น่าสงสัย โดยปกติแล้ว นี่ไม่ใช่ปัญหาของตัวไคลเอ็นต์ New Outlook เอง แต่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ส่งหรือเซิร์ฟเวอร์ 

เพื่อให้เข้าใจและตรวจสอบปัญหาของคุณได้ดียิ่งขึ้น ฉันต้องการข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมจากคุณ: 

• รายงานการไม่ส่งจดหมายฉบับเต็ม (NDR): เมื่อได้รับข้อความแจ้งว่าอีเมลตีกลับ โปรดระบุข้อความเต็มหรือภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดฉบับเต็ม โดยปกติแล้ว ข้อผิดพลาดฉบับเต็มจะมีรหัสสถานะที่สำคัญ (เช่น 550, 554 เป็นต้น) ซึ่งระบุสาเหตุที่ผู้รับปฏิเสธข้อความ (เช่น บล็อกสแปม ละเมิดนโยบายผู้ส่ง เป็นต้น) โปรดระมัดระวังในการลบอีเมลฉบับเต็มหรือชื่อบุคคลออกก่อนระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• ประเภทบัญชี: โดเมนของที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ใน New Outlook คืออะไร (เช่น @outlook.com, @hotmail.com หรือโดเมนอื่น)? 
• กิจกรรมล่าสุด: คุณเพิ่งส่งอีเมลปริมาณมาก (โดยเฉพาะอีเมลจำนวนมากที่มีเนื้อหาเดียวกัน) หรือมีข้อบ่งชี้ใด ๆ ว่าบัญชีของคุณอาจถูกบุกรุกหรือไม่? 

ในขณะที่เรารอรับรหัสข้อผิดพลาดฉบับเต็ม โปรดดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นเหล่านี้ เนื่องจากปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าความปลอดภัยสำหรับบัญชีส่วนบุคคล: 

1. ตรวจสอบขีดจำกัดการส่ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เกินขีดจำกัดการส่งรายวันสำหรับบัญชี Outlook.com ของคุณ หากคุณเพิ่งส่งข้อความปริมาณมาก บัญชีอาจถูกจำกัดชั่วคราว 
2. ยืนยันความปลอดภัยของบัญชี: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณทางออนไลน์ที่ https://account.microsoft.com/profile และยืนยันข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีของคุณ (เช่น การเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ หรือการตรวจสอบกิจกรรมล่าสุด) เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับความไว้วางใจอย่างสมบูรณ์และไม่ได้ถูกตั้งค่าสถานะว่าอาจถูกบุกรุก 
3. ลองส่งจากเว็บ: ลองส่งอีเมลไปยังโดเมนใดโดเมนหนึ่งที่มีปัญหาโดยใช้ Outlook บนเว็บ (เข้าถึงบัญชีของคุณผ่านเบราว์เซอร์) แทนการใช้แอปพลิเคชัน New Outlook 
   • หากส่งอีเมลผ่านเว็บไม่ได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่บัญชี/ชื่อเสียงในการส่ง ไม่ใช่ไคลเอนต์ Outlook

ฉันหวังว่าจะได้รับการอัปเดตครั้งถัดไปของคุณเพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม