ไม่สามารถเข้าสู่บัญชีได้เนื่องจากปัญหาการยืนยัน ผู้ปกครอง

ข้อสงวนสิทธิ์: โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้มาได้รับการแปลโดยใช้เครื่องมือแปลภาษา แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อความถูกต้อง แต่การแปลอาจไม่สะท้อนความหมาย บริบท หรือเจตนาดั้งเดิมของเนื้อหาต้นฉบับได้อย่างสมบูรณ์

สวัสดี On your behalf Kasetkaew Kliang,

ขอบคุณที่ติดต่อฟอรัมถาม-ตอบของ Microsoft

ฉันเข้าใจว่าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เนื่องจากบัญชีของคุณติดอยู่ในลูปการลงชื่อเข้าใช้

คุณควรเปิดเบราว์เซอร์ในโหมด InPrivate/Incognito และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ เพื่อดูว่าบัญชีของคุณยังติดอยู่ในลูปการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่ จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ https://account.live.com/consent/Manage
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของเด็กก่อน จากนั้นเมื่อได้รับแจ้ง ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของผู้ปกครอง/ผู้จัดงานเพื่อยินยอม หากเกิดการวนซ้ำ ให้ตั้งค่าหน้าต่างเป็นส่วนตัว/ไม่ระบุตัวตน แล้วลองอีกครั้ง

คุณแจ้งว่าได้ลองหลายวิธีที่ Microsoft แนะนำแล้วแต่ยังเข้าสู่ระบบไม่ได้ ผมขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม:

1. เปิดลิงก์เว็บไซต์ - ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. ในช่องด้านล่าง "เรายินดีให้ความช่วยเหลือ" ให้พิมพ์ Microsoft 365 คลิก "รับความช่วยเหลือ" แล้วคลิก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ด้านล่าง
3. ในส่วนนี้ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
4. เลือก "Microsoft 365 และ Office" ใต้ "ผลิตภัณฑ์และบริการ" เลือก "การสนับสนุนด้านเทคนิค" เป็นหมวดหมู่ แล้วคลิกเพื่อยืนยัน
5. คุณสามารถเลือก "แชทกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ" เพื่อเข้าถึงหน้าต่างแชท