แก้ไขข้อมูลไม่ได้

สวัสดี Ammiko

ระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต หากไม่มีวิธีการอื่นที่ได้รับการยืนยัน จะมีค่าเริ่มต้นเป็นหมายเลขเก่า การเพิ่มตัวเลือกการกู้คืนใหม่หรือติดต่อทีมสนับสนุนเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้

นี่คือวิธีที่คุณทํา:

 เพิ่มตัวเลือกความปลอดภัยใหม่ก่อน

หากคุณยังคงสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ไปที่ ความปลอดภัยของบัญชี Microsoft แล้วเลือก เพิ่มวิธีใหม่ในการลงชื่อเข้าใช้หรือตรวจสอบ

เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลใหม่ก่อนที่จะลบหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลเก่าออก

 หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้เลย

ใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีที่ https://account.live.com/acsr .

ให้รายละเอียดรหัสผ่านเก่า หัวเรื่องของอีเมลล่าสุด และผู้ติดต่อให้มากที่สุด ยิ่งข้อมูลถูกต้องมากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นเท่านั้น

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรง

ไปที่ https://support.microsoft.com/account-billing .

เลือก บัญชี Microsoft > การกู้คืนบัญชี >ฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ และอธิบายว่าคุณต้องอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์เก่าไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป

แจ้งให้เราทราบว่ามันเป็นอย่างไร ยินดีที่จะช่วยเหลือ!

ลอง2วิธีแรก ก็ขึ้นหน้าเดิม You can't access this site right now ต้องส่งข้อมูลเข้า เบอร์เดิมก่อน (เบอร์ที่ไม่ใช้แล้ว)

การขอกู้คืนบัญชี ก็ส่งไปจวนจะ2วันแล้วค่ะ ก็ยังไม่ได้รับเมลตอบกลับ พอมีวิธีอื่นอีกมั้ย

ข้อความที่ขึ้นตามนี้ค่ะ :

You can't access this site right now

This site requires a security code to sign in. When your security info updates on 12/12/2025 you will be able to access this site. You can still access sites such as Outlook and Skype that don't require a security code.

On 11/12/2025 you requested that your security info be replaced.

Current security info

Phone number ending in 21

New security info

Alternate email: am*****@gmail.com

If you didn't request this, let us know.

If you'd like to keep your current security info, you can cancel this request.

โปรดทราบ: ข้อความนี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้ถ้อยคำที่ไม่เป็นธรรมชาติ

สวัสดี คุณ ammiko jung,

ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์แล้ว ผมเพียงต้องการติดตามความคืบหน้าเกี่ยวกับคำขอในการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลความปลอดภัยของคุณ

กรุณาแจ้งให้ผมทราบหากคุณยังคงพบปัญหา หรือหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ตั้งแต่การอัปเดตครั้งล่าสุด ผมยินดีที่จะช่วยเหลือต่อไป