ไม่สามารถใช้เว็บไซต์นี้ได้ชั่วคราว ไม่สามารถใช้เว็บไซต์นี้ได้ชั่วคราวเนื่องจากมีการซ่อมบำรุง กรุณาลองใหม่อีกครั้ง

สวัสดีครับ,

ขอบคุณที่อธิบายปัญหาอย่างชัดเจนนะครับ ฟังดูเหมือนคุณกำลังเจอปัญหาในการเข้าสู่ระบบอย่างต่อเนื่อง โดยมีข้อความว่า “เว็บไซต์นี้ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเนื่องจากอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา” ปรากฏขึ้น แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชี ******@hotmail.com สำเร็จแล้วก็ตาม และเนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นทั้งบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ จึงไม่น่าจะเป็นเพียงข้อขัดข้องชั่วคราว

ตอนที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทันทีหลังจากกรอกรหัสผ่าน หรือมันโหลดอยู่สักพักก่อนจะล้มเหลวครับ? แล้วคุณได้รับอีเมลหรือ SMS จาก Microsoft เกี่ยวกับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยบ้างไหม?

มีความเป็นไปได้ว่าบัญชีอาจถูกล็อกชั่วคราวเนื่องจากมีความพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ซึ่ง Microsoft มักจะทำเพื่อความปลอดภัย นอกจากนี้ยังมีรายงานเกี่ยวกับการหยุดให้บริการของ Outlook และ Hotmail ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการเข้าสู่ระบบนี้

เพื่อเริ่มต้นแก้ไข ผมแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือช่วยเข้าสู่ระบบของ Microsoft เพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีและทำตามขั้นตอนที่แนะนำได้ที่นี่: Microsoft Sign-In Helper - https://support.microsoft.com/th-th/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

หากยังไม่ได้ผล ลองใช้แบบฟอร์มกู้คืนบัญชีจากอุปกรณ์และสถานที่ที่คุณเคยใช้มาก่อน ซึ่งจะช่วยให้ Microsoft ยืนยันตัวตนของคุณได้ ที่นี่ครับ: account.live.com/acsr

คุณอาจลองล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วลองเข้าสู่ระบบผ่านหน้าต่างส่วนตัวหรือโหมดไม่ระบุตัวตนที่ outlook.live.com และถ้าเป็นไปได้ ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เพื่อดูว่าเป็นปัญหาเฉพาะจุดหรือไม่

สุดท้าย หากบัญชีถูกล็อกเนื่องจากความพยายามเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลวหลายครั้ง Microsoft อาจต้องใช้เวลารอประมาณ 24–48 ชั่วโมงก่อนจะสามารถเข้าถึงได้อีกครั้ง

แจ้งผมได้เลยนะครับว่าผลเป็นอย่างไร ยินดีช่วยเหลือเสมอครับ

ด้วยความเคารพ

เอ็ดเวิร์ด