ฟีเจอร์ของ Microsoft 365 ที่ช่วยให้ผู้ใช้จัดการการสมัครสมาชิก การตั้งค่าบัญชี และข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
สวัสดี ขอบคุณที่ติดต่อมา ฉันชื่อไดอาน่า ฉันเป็นที่ปรึกษาอิสระและเป็นแฟนตัวยงของ Microsoft เช่นคุณ
โปรดทราบว่าชุมชนนี้ประกอบด้วยผู้ใช้ Microsoft คนอื่นๆ เราไม่ใช่พนักงานของ Microsoft และไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือหรือระบบเพื่อตรวจสอบธุรกรรมหรือรายละเอียดบัญชี
สําหรับปัญหาการเรียกเก็บเงินของคุณฉันขอแนะนําให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรงกับแผนกบัญชีและการเรียกเก็บเงินโดยเฉพาะ
ในการดําเนินการดังกล่าว โปรดดูขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ลิงค์นี้: https://support.microsoft.com/contactus และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
- ในหัวข้อ "แจ้งปัญหาของคุณให้เราทราบเพื่อให้เราได้รับความช่วยเหลือและการสนับสนุนที่เหมาะสม" - เพียงพิมพ์ "ปัญหาการเรียกเก็บเงิน" แล้วค้นหา
- คุณจะเห็นวิธีแก้ปัญหาที่แนะนํา เพียงเลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็น "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน"
- ภายใต้ "บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ" ให้เลือก "Microsoft 365 และ Office"
- สําหรับ หมวดหมู่ ให้เลือก>จัดการ>การสมัครใช้งานของฉัน จากนั้นยืนยัน
- เลือกแชทกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์
- ยืนยันบัญชีของคุณ และคุณควรส่งคุณไปยังตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ซึ่งมีเครื่องมือและทรัพยากรที่เหมาะสมในการตรวจสอบและช่วยเหลือคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน