ไม่สามารถกู้คืนบัญชี hotmail ได้

Question

ไม่สามารถกู้คืนบัญชี hotmail ได้

pat naphattarakan 20

สวัสดีค่ะ ดิฉันไม่สามามรถกู้คืนหรือยืนยันตัวตน hotmail ของตัวเองอีกอันได้ เนื่องจากเบอร์มือถือที่เคยผูกไว้กับบัญชีนั้นไม่ได้ใช้งานเนื่องจากเปลี่ยนเบอร์ใหม่มานานแล้ว และเมื่อทำการกรอกแบบฟอร์มเพื่อขแฃอกู้คืนบัญชี ในส่วนของหน้าคำถามสุดท้ายที่ถามว่า ได้ส่งอีเมลถึงใครล่าสุด เนื่องจาก เมลนั้นไม่ได้มีการแอคทีฟมาซักพักใหญ่ แต่ลงชื่อค้างไว้ในไอแพดตลอด จึงไม่สามารจำได้ว่า ได้ใช้เมลนั้นส่งเมลหาใครหรือไม่ เลยทำให้การกรอกแบบฟอร์มเพื่อขอคืนบัญชีไม่สำเร็จ มีแนวทางอื่นฟรือไม่ในการขอคืนบัญชีนั้น เนื่องจากเป็นบัญชีสำคัญที่ใช้ผูกไว้กับหลายแอป ตอนนี้กำลังเป็นปัญหากับตัวดิฉันมาก

0 ความคิดเห็น

ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม

0 คำตอบเพิ่มเติม

คำตอบของคุณ

Answer 1

สวัสดีครับ

ฉันเข้าใจว่าบัญชีนี้มีความสําคัญต่อคุณเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันเชื่อมโยงกับแอปมากมาย

สิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่คือระบบการกู้คืนของ Microsoft อาศัยการยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลติดต่อที่เชื่อมโยงและกิจกรรมล่าสุดเป็นอย่างมาก และเนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือเก่าไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปและบัญชีไม่ได้ถูกใช้เพื่อส่งอีเมลเมื่อเร็ว ๆ นี้ จึงไม่ได้ให้คะแนนเพียงพอแก่คุณที่จะผ่านการยืนยัน

สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทําตอนนี้คือลองใช้แบบฟอร์มการกู้คืนอีกครั้ง แต่คราวนี้รวมทุกรายละเอียดที่คุณจําได้เช่นรหัสผ่านเก่าอุปกรณ์ที่คุณเคยใช้ (กล่าวถึง iPad ของคุณ) และบริการใด ๆ ที่คุณอาจลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนั้น

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าบัญชียังลงชื่อเข้าใช้บน iPad ของคุณอยู่หรือไม่

หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจสามารถอัปเดตข้อมูลการกู้คืนได้จากที่นั่น

คําถามด่วน คุณยังสามารถเข้าถึง iPad เครื่องนั้นได้หรือไม่ และคุณสามารถเปิดการตั้งค่า Mail หรือ Account จากมันได้หรือไม่

นั่นสามารถช่วยได้จริงๆ

ขอแสดงความนับถือ Aron