ฉันจะขอกูคืนอีเมลที่โดนแฮกและเปลี่ยนเมล ไปแล้วได้อย่างไร

Please help! My account has been hacked—the email and phone number have been changed. Please, I need help.

สวัสดี ฉันชื่อจอห์น! ฉันจะช่วยคุณในเรื่องนี้

คําถามและคําตอบของ Microsoft เป็นแบบสาธารณะ และเราสามารถให้ข้อมูลได้เท่านั้น มันอยู่นอกเหนือความสามารถของเราในการช่วยเหลือโดยตรงเกี่ยวกับบัญชีหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ

โปรดทราบว่าหากบัญชี Microsoft ถูกแฮ็กและที่อยู่อีเมลมีการเปลี่ยนแปลง แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีจะไม่ทํางานอีกต่อไป

ขั้นแรก หากคุณยังไม่ได้ทํา คุณสามารถลองใช้เครื่องมือช่วยเหลือตนเองของ Microsoft

• ไปที่ https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245 และคลิก "เริ่ม"
• เครื่องมือจะขอที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และแสดงการช่วยเหลือตนเองที่เหมาะสม หรือเสนอโอกาสในการพูดคุยกับตัวแทน
• หากไม่ได้ผล ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านแชทสด

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านการแชทสดและร้องขอการยกระดับ พวกเขาอาจสามารถช่วยถ่ายโอนข้อมูล ความคืบหน้าของเกม และการซื้อของคุณไปยังบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลอื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้

ใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลอื่นที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงในปัจจุบันหรือบัญชีที่คุณสามารถสร้างได้:

• นี่คือลิงค์: https://support.microsoft.com/home/contact
• พิมพ์คีย์เวิร์ดนี้แล้วกด Enter: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• ที่ด้านล่าง ให้คลิก "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน" และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ (ไม่ใช่บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน) ที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงในปัจจุบัน หรือคลิก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" หากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว
• ในผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก "Windows"
• ในหมวดหมู่ ให้เลือก "การสนับสนุนด้านเทคนิค"
• คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ"

โปรดทราบว่านี่เป็นฟอรัมสาธารณะ และฉันสามารถให้ข้อมูลได้เท่านั้น

คลิก "เพิ่มความคิดเห็น" หากคุณมีคําถามหรือข้อกังวลเพิ่มเติม

ขอแสดงความนับถือ

จอห์น เจดี