โดน Hack บัญชี google account รบวนตอบกลับด้วยครับ

ผมเพิ่งโดนแฮ็ก Google account แต่โชคดีใช้ Passkey ในการล็อกอินครับ พอเข้าไปได้ ไปที่ google account จะพบกว่า hacker ได้สร้างรหัสสำรองใหม่ และ ไปสร้าง google authenticator ใหม่ และไปตั้งค่ากรองอีเมล์ใน Gmail โดยกรองทุกอีเมล์ไปไว้ในถังขยะ ทำให้เราไม่เห็นการอัพเดทความปลอดภัยแจ้งขึ้นมาครับ ถ้ายังสามารถล็อคอินด้วย Passkey ได้ ให้ลองเข้าไปดูครับ ถ้ายังไม่โดนลบ passkey ถ้าเข้าได้แล้วให้ไปปิด google authenticator ก่อน และไปปิดรหัสสำรอง จากนั้นค่อยเปิดใหม่ และไปตรวจดูอุปกรณ์ที่ล็อคอินเข้ามา แล้้วให้กดออกจากระบบ ของอุปกรณ์นั้นๆครับ สังเกตุว่าอาจจะมีการล็อกอินด้วยโทรศัพท์แปลกๆให้กดออกจากระบบให้หมดเลยครับ แล้วเรียบเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่

สวัสดี! ฉันชื่อ Aj และฉันเป็นที่ปรึกษาอิสระที่นี่เพื่อช่วย! ฉันเสียใจที่ได้ยินเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ลองเข้าสู่ระบบโดยใช้เบราว์เซอร์/อุปกรณ์อื่น ใช้โหมดส่วนตัว ล้างแคชของเบราว์เซอร์ คุณยังสามารถลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ รอ 24 ชั่วโมงก่อนลองอีกครั้ง

โปรดตรวจสอบคู่มือนี้ https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245 และใช้เครื่องมือ "ตัวช่วยลงชื่อเข้าใช้"

หากเครื่องมือไม่ทํางาน เป็นวิธีเดียวที่จะเข้าถึงได้อีกครั้ง ให้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีที่ https://account.live.com/acsr ข้อมูลที่คุณจะให้ควรตรงกับข้อมูลในระบบ ดังนั้นควรให้รายละเอียดมากที่สุด เช่น รหัสผ่านเก่า อุปกรณ์ ประวัติการซื้อ การใช้บัญชี ฯลฯ คุณสามารถส่งแบบฟอร์มได้สูงสุด 2 แบบฟอร์มต่อวัน หลังจากส่งแล้ว ให้รอ 24-72 ชั่วโมงในการตรวจสอบ โปรดตรวจสอบคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีการส่งแบบฟอร์มอย่างถูกต้อง https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

https://support.microsoft.com/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

หากแบบฟอร์มยังคงล้มเหลว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรงที่ https://support.microsoft.com/contactus โดยใช้อีเมลที่ใช้งานได้ แล้วเลือกบัญชี / ความปลอดภัย / การกู้คืน จากนั้นเลือกตัวแทนฝ่ายสนับสนุนหรือแชท