ล็อกอินไม่ได้

Afimeen Usman 0 แต้มความนิยม
2025-10-15T15:29:34.0366667+00:00

Correlation Id: cc6d98b2-8bcf-4c8f-987e-858e32c3d95b

Timestamp: 2025-10-15T15:06:13.000Z

DPTI: eb7023f9f05727b89b8276350ce3dbb89a3ccc84ca8ff2541f9e75ff61e0a2b3

Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008).

Tag: 657rx

Code: 2148073494

Microsoft 365 และ Office | OneDrive | อื่นๆ | Windows
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

2 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2025-10-15T16:10:37.8133333+00:00

    สวัสดี Afimeen

    จากรายละเอียดข้อผิดพลาดที่คุณให้ไว้ โดยเฉพาะข้อความ "ข้อมูลประจําตัวไม่ถูกต้อง สถานะย่อยที่ไม่คาดคิด (6008)" และรหัส 2148073494 ดูเหมือนว่าอาจมีปัญหากับข้อมูลประจําตัวที่แคชไว้หรือโทเค็นการรับรองความถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ

    ลองทําตามขั้นตอนเหล่านี้ อาจช่วยแก้ปัญหาได้

    1. ล้างข้อมูลประจําตัวที่แคชไว้:
      • ไปที่ แผงควบคุม → ตัวจัดการข้อมูลประจําตัว → ข้อมูลประจําตัวของ Windows
        • ลบรายการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Office, Teams หรือบัญชีที่ทํางาน/โรงเรียนของคุณ

    ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีของคุณอีกครั้ง:

    • เปิดการตั้งค่า→บัญชี→เข้าถึงที่ทํางานหรือโรงเรียน
    • เลือกบัญชีของคุณแล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
    • รีสตาร์ทอุปกรณ์ แล้วเชื่อมต่อบัญชีของคุณอีกครั้ง

    ลองเข้าสู่ระบบผ่านหน้าต่างเบราว์เซอร์ส่วนตัว:

      - เปิดหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว แล้วไปที่ https://login.microsoftonline.com
      
         - Attempt to sign in there to rule out browser cache issues.
         
         Check Your Microsoft Account Security:
         
            - Visit https://account.microsoft.com/security to verify your account details and recent activity.
            
    

    แจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งเหล่านี้ช่วยได้

    ด้วยความเคารพ
    เจริค

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

  2. Restee Miranda 14,125 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ
    2025-10-15T16:09:12.4533333+00:00

    แนวทางแก้ไขปัญหา "The credential is invalid. Unexpected sub status (6008)" พร้อมรหัส 2148073494 และแท็ก 657rx มักเกิดจากปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ใน Microsoft Teams หรือแอป Microsoft 365 อื่นๆ โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนรหัสผ่าน อัปเดตอุปกรณ์ หรือสลับบัญชี

    สสามารถลองทำได้คือ:

    ออกจากระบบทุกแอปของ Microsoft เปิด Teams, แอป Office และ Microsoft Edge แล้วออกจากระบบทุกบัญชี

    ลบบัญชีที่เชื่อมกับที่ทำงานหรือโรงเรียน ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน แล้วเลือกบัญชีที่ต้องการ จากนั้นคลิก "ยกเลิกการเชื่อมต่อ" เชื่อมต่อบัญชีใหม่ รีสตาร์ทเครื่อง แล้วไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน คลิก "เชื่อมต่อ" แล้วเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง

    ลองเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์ หากแอปเดสก์ท็อปยังมีปัญหา ลองใช้ Teams หรือ Office ผ่านเว็บเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าเป็นปัญหาเฉพาะอุปกรณ์หรือไม่

    หากยังไม่หาย อาจเกี่ยวข้องกับนโยบาย Conditional Access หรือการลงทะเบียนอุปกรณ์ใน Azure AD ซึ่งผู้ดูแลระบบ IT อาจต้องช่วยตรวจสอบ

    คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่เชื่อมกับโดเมนของบริษัทหรือเปล่าครับ?

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

คำตอบของคุณ

คำตอบสามารถทำเครื่องหมายว่า “ยอมรับ” โดยผู้เขียนคำถาม และ “แนะนำ” โดยผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าคำตอบนั้นแก้ไขปัญหาของผู้เขียนได้