ไม่สามารยืนยันตัวตนสองชั้นได้เนื่องจากเปลี่ยนเบอร์ศัพท์

สวัสดี ขอขอบคุณที่ติดต่อ Microsoft Q&A

ฉันขอแจ้งว่าคุณมีวิธีการยืนยันตัวตนอื่นๆ เช่น ที่อยู่อีเมลหรือแอป Authenticator เพื่อยืนยันตัวตนของคุณหรือไม่?

เลือก "แสดงวิธีการยืนยันเพิ่มเติม" แล้วเลือกตัวเลือกอื่นเพื่อลงชื่อเข้าใช้

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีวิธีการรักษาความปลอดภัยอื่นอีกต่อไป และไม่มีตัวเลือกหมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียวอีกต่อไป คุณจะต้องแทนที่ข้อมูลความปลอดภัยที่นี่

นั่นคือ บนหน้าจอยืนยันตัวตนของคุณ ให้เลือก 'ฉันไม่มีข้อมูลเหล่านี้' และทําตามคําแนะนําเพื่อแทนที่ข้อมูลความปลอดภัย

หมายเหตุ - หากคุณลบข้อมูลความปลอดภัยก่อนหน้านี้ทั้งหมดและแทนที่ด้วยข้อมูลใหม่ บัญชีของคุณจะถูกปรับให้อยู่ในสถานะจํากัดเป็นเวลา 30 วัน

แจ้งให้เราทราบหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม