![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 22%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
เรียน Microsoft Support, อ้างอิงหมายเลขเคส 7086031500 ทีมงานของคุณได้รีโมตเข้ามาช่วยเหลือบนเครื่องของผม โดยขั้นตอนที่ดำเนินการคล้ายกับการติดตั้ง Windows ใหม่ ส่งผลให้โปรแกรมที่เคยติดตั้งไว้ไม่สามารถใช้งานได้อีก และปัญหาหลักยังคงไม่ได้รับการแก้ไข
ปัจจุบันเครื่องยังคงเป็น Windows 11 Home ทั้งที่ผมได้ซื้อไลเซนส์เพื่ออัปเกรดเป็น Windows 11 Pro แต่ไม่สามารถอัปเกรดได้ตามที่ควรจะเป็น
นอกจากนี้ ลิงก์ที่ได้รับสำหรับการกลับเข้าไปยังห้องแชท ไม่สามารถใช้งานได้แล้ว รบกวนทีมงานช่วยตรวจสอบและดำเนินการต่อให้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ