จะแก้ไขปัญหากดเข้ามาใน งานที่ได้รับมอบหมายแล้วงานไม่ขึ้น

สวัสดีค่ะ @KHATAHAT KHANNAK 

ขอบคุณที่โพสต์คำถามของคุณในฟอรั่ม Microsoft Q&A 

เกี่ยวกับปัญหาที่คุณไม่สามารถเข้าถึงงานที่ได้รับมอบหมายได้ ดิฉันขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อให้เข้าใจสถานการณ์ของคุณและช่วยเหลือได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น: 

• คุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft Teams ที่โรงเรียนของคุณจัดให้หรือไม่? 
• ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับคุณคนเดียว หรือเกิดกับนักเรียนคนอื่นด้วย? 
• คุณได้ตรวจสอบกับอาจารย์แล้วหรือยังว่าได้ถูกเพิ่มเข้าไปในงานที่มอบหมายแล้วจริง ๆ? 

ในระหว่างนี้ คุณสามารถลองทำตามวิธีการด้านล่างนี้: 

1. ยืนยันกับอาจารย์: หากอาจารย์ยืนยันว่าคุณได้รับมอบหมายงานแล้ว ให้ลองขอให้อาจารย์ “มอบหมายงานใหม่” ให้คุณอีกครั้ง 
2. ล้างแคชของ Teams บน Windows: เพื่อดูว่าปัญหานี้เกิดจากฝั่งเครื่องของคุณหรือไม่ 

ขั้นตอนการล้างแคช Microsoft Teams: 

A. ออกจากระบบจากแอป Teams  B. เปิด File Explorer แล้ววางคำสั่งนี้ในช่องที่อยู่:  %appdata%\Microsoft\teams  C. ลบไฟล์ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้: 

• blob_storage 
• Cache 
• databases 
• GPUcache 
• IndexedDB 
• Local Storage 
• tmp  D. รีสตาร์ท Teams และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง 

คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากบทความนี้:  Clear the Teams client cache - Microsoft Teams | Microsoft Learn 

นอกจากนี้ ดิฉันขอแนบบทความเกี่ยวกับการสร้างงานที่มอบหมายใน Microsoft Teams สำหรับการศึกษาเพื่ออ้างอิง:  สร้างงานที่มอบหมายใน Microsoft Teams - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 

ขอบคุณอีกครั้งสำหรับเวลาและความเข้าใจของคุณ แม้ว่าคำตอบเบื้องต้นนี้อาจยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที แต่การรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจะช่วยให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น 

ขอขอบคุณสำหรับความอดทน และดิฉันพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ รอคอยคำตอบจากคุณนะคะ! 

หากคำตอบนี้เป็นประโยชน์ โปรดคลิก "ยอมรับคำตอบ" และกรุณากดโหวต หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก "แสดงความคิดเห็น" 

หมายเหตุ: โปรดทำตามขั้นตอนใน เอกสารของเรา เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องกับเธรดนี้