1
เปิด Command Prompt แล้วรันคำสั่งนี้แล้วกด Enter:
msdt.exe -id KeyboardDiagnostic
รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาคีย์บอร์ดเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
2
ไปที่หน้าสนับสนุนสำหรับแล็ปท็อปของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตเวอร์ชันที่ผู้ผลิตแนะนำ และในระหว่างนั้น หากคุณไม่ได้เข้ารหัสไดรฟ์ด้วย Bitlocker ให้ตรวจสอบการอัปเดต BIOS ที่อาจจำเป็นต้องติดตั้ง
3
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข:
เปิดแป้นพิมพ์บนหน้าจอขึ้นมา แป้นพิมพ์เหล่านั้นทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ภายนอกเครื่องอื่นเข้ากับระบบของคุณ แป้นพิมพ์เหล่านั้นทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่