ไม่สามารถ xlookup ข้ามไฟล์ได้ ปัญหาข้อผิดพลาดจากเชิร์ฟเวอร์

เรียนคุณลูกค้าที่เคารพ,

ขอบคุณที่ติดต่อมายังฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Q&A Forum

ขอบคุณสำหรับการแจ้งปัญหาที่คุณพบเกี่ยวกับการใช้สูตร XLOOKUP ระหว่างไฟล์ที่จัดเก็บไว้ใน OneDrive เราเข้าใจดีว่าการที่ลิงก์ข้อมูลไม่สามารถอัปเดตได้ตามที่คาดหวัง โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่ต้องทำงานร่วมกันนั้นอาจสร้างความไม่สะดวกได้

เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้:

สูตรเคยทำงานได้ตามปกติครั้งล่าสุดเมื่อใด?

คุณได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงในไฟล์ต้นทางก่อนสลับไปยังไฟล์ปลายทางหรือไม่?

คุณได้ลองรีเฟรชเวิร์กบุ๊กหรือเปิดใหม่หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงหรือยัง?

มีการใช้ Add-ins, มาโคร หรือกฎการจัดรูปแบบตามเงื่อนไขที่อาจรบกวนการทำงานของสูตรหรือไม่?

คุณสังเกตเห็นความล่าช้าในการซิงค์หรือมีคำเตือนเกี่ยวกับพื้นที่จัดเก็บของ OneDrive หรือไม่?

ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่อาจช่วยได้:

1 เปลี่ยนเป็นโหมดเวิร์กบุ๊กร่วมกัน ไปที่แท็บ Review ใน Excel → เลือก Share Workbook → ทำเครื่องหมายที่ “Allow changes by more than one user at the same time.” จากนั้นบันทึกและเปิดเวิร์กบุ๊กใหม่อีกครั้ง วิธีนี้ช่วยให้สูตรสามารถอัปเดตได้อย่างถูกต้องในสภาพแวดล้อมที่ทำงานร่วมกัน

2 ตรวจสอบการตั้งค่าการคำนวณ ตรวจสอบว่าโหมดการคำนวณของ Excel ตั้งไว้เป็น Automatic (แท็บ Formulas → Calculation Options)

3 ตรวจสอบสถานะการซิงค์ของ OneDrive ยืนยันว่าไฟล์ทั้งสองถูกซิงค์อย่างสมบูรณ์และสามารถเข้าถึงได้ การเปลี่ยนแปลงที่ยังไม่ซิงค์อาจทำให้สูตรไม่สามารถอัปเดตได้

4 ล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือทดลองใช้เบราว์เซอร์อื่น หากคุณเข้าถึง Excel ผ่านเว็บ การล้างแคชหรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาการแสดงผลหรือการซิงค์

5 ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงหรือข้อผิดพลาดที่ขัดแย้งกัน ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดในไฟล์ต้นทางที่อาจขัดขวางการดึงข้อมูลหรือไม่

6 ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ให้เพียงพอ พื้นที่จัดเก็บ OneDrive ที่ไม่เพียงพออาจทำให้การอัปเดตไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้อง

ขอแสดงความนับถือ Sunday | ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน Microsoft Q&A Forum