จะกู้คืนบัญชีที่โดนแฮ็คและโดนเปลี่ยน email ยังไง

Question

จะกู้คืนบัญชีที่โดนแฮ็คและโดนเปลี่ยน email ยังไง

ไม่ระบุชื่อ

เมื่อไม่นานมานี้มีกลุ่ม hacker คือ mcckmfa.club ที่จะคอยแฮ็คบัญชี microsoft ที่มีเกม minecraft เป็นหลักและบัญชีของผมก็เป็นหนึ่งในนั้น ความผิดพลาดของผมคือไม่ได้เช็ค email ทำให้โดนเปลี่ยน email ไปแล้วและไม่สามารถ login เข้า email นั้นได้อีกเนื่องจากไม่มีบัญชีนั้นอยู่อีกแล้ว คำถามคือจะสามารถทำยังไงได้บ้างเพื่อกู้คืนบัญชีที่ถูกเปลี่ยน email ไปแล้วมีหลักฐานการเป็นเจ้าของทุกอย่าง ติดต่อ microsoft ยากมาก เป็นไปได้อยากติดต่อเป็น chat หรือ email

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

คำตอบของคุณ

Answer 1

Estrella721 47,145 ที่ปรึกษาอิสระ

Hi, thank you for reaching out. I’m happy to help.

I really wanted to bring you good news, but honestly, if the hacker changes your email address and other information, recovering your account can be challenging, and it may be permanently lost. I understand that this is a difficult situation. You can check the Microsoft article below to see if it can help.

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

ไม่ระบุชื่อ

2025-08-10T08:17:42.7566667+00:00

Thanks for the troubleshooting steps, but they didn't help me solve the problem. Based on my most recent check, I now have a rough idea of the email address that was changed, as shown in the picture.

Should I contact Microsoft directly? From what I've found, many people have experienced this issue, and I believe Microsoft should do something about it.
Estrella721 47,145 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ

2025-08-10T10:58:16.87+00:00

Thank you for your reply. As I mentioned in my previous response, if the email address has been changed, recovering your account can be challenging, and it may be permanently lost.

If you wish to contact Microsoft support directly, please follow the steps below:

Click this link: https://support.microsoft.com/contactus/

Sign in to your Microsoft account.

Type "Chat with an agent" and press Enter.

Click "Contact support" at the bottom.

Select the product you need help with.

Follow the prompts to connect with a live agent.
ไม่ระบุชื่อ

2025-08-10T14:28:08.9266667+00:00

Thank you very much, even though it didn't help at all because it was very difficult to contact.
Estrella721 47,145 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ

2025-08-10T20:04:25.4666667+00:00

You're welcome! Sometimes it is difficult to contact support because a lot of users are reaching out to them. If that happens, I suggest trying again later.