เข้าเมล์ไม่ได้ค่ะ ใส่รหัสผ่านก็ถูก

สวัสดี

จากข้อมูลที่ให้ไว้ บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกเนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น กิจกรรมที่น่าสงสัย โดยทั่วไปจะเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

เมื่อบัญชีของคุณถูกบล็อก Microsoft จะให้คําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการปลดบล็อก:

https://support.microsoft.com/office/unblock-my-outlook-com-account-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

หากไม่สําเร็จ คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีนี้เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง: https://account.live.com/acsr

Microsoft ให้ความสําคัญกับความปลอดภัยของบัญชีอย่างจริงจัง ดังนั้นกระบวนการกู้คืนจึงเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรอกแบบฟอร์มโดยใช้อุปกรณ์และตําแหน่งที่ตั้งที่คุณเคยใช้มาก่อน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุที่อยู่อีเมลที่เข้าถึงได้

โดยทั่วไป Microsoft จะตรวจสอบคําขอการกู้คืนภายใน 24 ชั่วโมง หากคําขอของคุณสําเร็จ พวกเขาจะส่งวิธีการเพื่อช่วยคุณกู้คืนบัญชีของคุณ

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

คุณสามารถส่งแบบฟอร์มได้สูงสุดสองครั้งภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง ดังนั้นอย่าลังเลที่จะใส่รายละเอียดใหม่ที่คุณจําได้ทุกครั้งจนกว่าคุณจะกู้คืนบัญชีของคุณ