email ใน Inbox หายไป

สวัสดี ขอขอบคุณที่ติดต่อ Microsoft Q&A

1. คุณได้ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลทั้งหมดของคุณ เช่น ขยะ สแปม ถังขยะ หรือที่เก็บถาวร เพื่อดูว่าอีเมลก่อนวันที่ 5 พฤษภาคมถูกย้ายไปที่นั่นโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่
2. คุณใช้ ตัวกรอง อีเมลหรือกฎที่อาจย้ายอีเมลทั้งหมดจากกล่องจดหมายไปยังตําแหน่งอื่นหรือไม่ ลองดูอีเมลทั้งหมดของคุณบน Outlook.com ออนไลน์
   1. เปิดแท็บไม่ระบุตัวตนในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้แล้วไปที่ https://outlook.live.com/mail/0/
   2. ดูว่าคุณสามารถดูอีเมลทั้งหมดก่อนวันที่ 5 พฤษภาคมได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ใช้แถบค้นหาของ Outlook เพื่อค้นหาอีเมลที่ได้รับก่อนวันที่ 5 พฤษภาคม และตรวจสอบโฟลเดอร์ที่อาจถูกย้าย

หากคุณพบอีเมลทั้งหมดของคุณทางออนไลน์ แต่ไม่พบในแอป Outlook (ใหม่) บนเดสก์ท็อป คุณอาจใช้ตัวกรองอีเมล

ในแถบค้นหาของ Outlook ให้เลือกไอคอนตัวกรอง >คลิก ล้างตัวกรอง

ในขณะเดียวกัน โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือสแปมของคุณ และดูว่าอีเมลถูกย้ายไปที่นั่นโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ หากคุณพบอีเมลของคุณที่นั่น ให้กู้คืนอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์เดิม

แจ้งให้เราทราบหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม