word 365 บันทึกไม่ได้ โประแกรมแนะนำให้ "บันทึกเป็น" แต่ทำแล้วก็ไม่ได้ เป็นแค่ไฟล์เดียวและไฟล์ที่ก๊อบหรือ "บันทึกเป็น" ไปเป็นชื่ออื่น ไฟล์ที่มาจากต้นฉบับอื่นหรือสร้างใหม่ไม่เป็น

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี

คําถามของคุณมีความสําคัญต่อเรา เราจะร่วมกันหาคําตอบที่ดีที่สุดสําหรับคุณ

ตามคําอธิบายของคุณเนื่องจากปัญหาถูกแยกออกจากไฟล์เดียวและยังคงมีอยู่แม้ว่าจะใช้ "บันทึกเป็น" เอกสารอาจเสียหายหรือมีองค์ประกอบที่ไม่รองรับ วิธีแก้ไขมีดังนี้

• เริ่มต้นด้วยการเปิดไฟล์ที่มีปัญหาและใช้ไฟล์>ที่บันทึกเป็นเอกสาร Word > (.docx)* เพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง หากล้มเหลว ให้ลองคัดลอกเนื้อหาทั้งหมด (Ctrl+A จากนั้น Ctrl+C) แล้ววางลงในเอกสาร Word เปล่าใหม่
• หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิด Word ในเซฟโหมดโดยกด Ctrl ค้างไว้ขณะเปิด Word จากนั้นเปิดไฟล์และลองบันทึก สิ่งนี้ช่วยแยกแยะสิ่งรบกวนจาก Add-in หรือเทมเพลต
• คุณยังสามารถลองใช้คุณสมบัติเปิดและซ่อมแซมได้: ไปที่เปิด> >เรียกดู เลือก File คลิกเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก "Open" แล้วเลือก Open & Repair

สําหรับคําแนะนําอย่างเป็นทางการของ Microsoft ให้ดู:

• เปิดเอกสารหลังจากเกิดข้อผิดพลาดไฟล์เสียหาย - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
• เปิดแอป Office ในเซฟโหมดบนพีซีที่ใช้ Windows - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ฉันหวังว่ารายละเอียดที่แบ่งปันจะช่วยให้คุณผ่านอุปสรรคนี้ไปได้

ขอแสดงความนับถือ

แมตต์ | ผู้ดูแลชุมชนของ Microsoft

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีนิ พนธ์จันทร์ประทัด,

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft!

ฉันเสียใจที่ทราบว่าคุณกําลังประสบปัญหากับ Word ที่ไม่บันทึกไฟล์ ซึ่งแม้แต่ "บันทึกเป็น" ก็ไม่ทํางาน มันน่าหงุดหงิดอย่างไม่น่าเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันขัดขวางงานของคุณ คุณได้อธิบายสถานการณ์ไว้อย่างชัดเจน ซึ่งโดยทั่วไปแล้วไม่ได้เกิดจากไฟล์ที่เสียหายเพียงไฟล์เดียว (เนื่องจากไฟล์ใหม่ก็ล้มเหลวเช่นกัน) แต่ชี้ให้เห็นถึงปัญหาเกี่ยวกับ Word เองหรือสภาพแวดล้อมของระบบ

ปัญหาน่าจะเกิดจากความขัดแย้งของปลั๊กอิน Word ความเสียหายของเทมเพลตการตั้งค่าเริ่มต้น หรือปัญหาเกี่ยวกับแฟ้มโปรแกรม Office เมื่อ "บันทึกเป็น" ล้มเหลวและส่งผลต่อไฟล์ใหม่ ไม่ค่อยเป็นปัญหาการอนุญาตเอกสาร แต่ชี้ให้เห็นถึงการรบกวนที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ผลบวกที่ผิดพลาดของแอนตี้ไวรัสหรือโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายอาจทําให้เกิดปัญหานี้ได้ แต่สิ่งเหล่านี้มีโอกาสน้อย เราจะจัดลําดับความสําคัญของการแก้ไขทั่วไปก่อน

โปรดทําตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลําดับ:

ขั้นแรก ให้เริ่ม Word ในเซฟโหมด กดปุ่ม Ctrl ค้างไว้ขณะเปิดใช้ Word เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก "ใช่" ในเซฟโหมด ให้ลองบันทึกเอกสารเปล่าใหม่หรือเปิดไฟล์ที่มีปัญหาอีกครั้ง การบันทึกทํางานในเซฟโหมดหรือไม่เป็นเบาะแสสําคัญที่จะช่วยให้เราระบุทิศทางของปัญหา

จากนั้นตรวจสอบว่าตําแหน่งบันทึกถูกจํากัดหรือไม่ ลองบันทึกแฟ้มไปยังตําแหน่งที่ตั้งอื่น เช่น เดสก์ท็อปหรือโฟลเดอร์ C:\Temp ที่สร้างขึ้นใหม่ วิธีนี้สามารถแยกแยะปัญหาการอนุญาตกับโฟลเดอร์เดิม (เช่น ไดเรกทอรีการซิงค์บนคลาวด์)

หากไม่ได้ผล ให้ซ่อมแซมโปรแกรม Office ปิดซอฟต์แวร์ Office ทั้งหมดเปิดการตั้งค่า Windows (กด Win+I) ไปที่ แอป > แอปและคุณสมบัติ ค้นหารายการ Microsoft 365 หรือ Office คลิก ปรับเปลี่ยน เลือก ซ่อมแซมด่วน หลังจากเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและทดสอบ Word อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้เน้นที่การแก้ไขปัญหาปลั๊กอิน เปิด Word ตามปกติคลิก ไฟล์ >ตัวเลือก > Add-in ในกล่อง จัดการ ที่ด้านล่าง ให้เลือก COM Add-in คลิก ไป ยกเลิกการเลือกปลั๊กอินทั้งหมด คลิก ตกลง ปิด Word เปิดใหม่และทดสอบการบันทึก หากฟังก์ชันการทํางานได้รับการฟื้นฟู ให้เปิดใช้งานปลั๊กอินอีกครั้งทีละรายการเพื่อระบุรายการที่มีปัญหา

สุดท้าย ระบุเทมเพลต ปิดหน้าต่าง Word ทั้งหมดกด Win + R พิมพ์ %appdata%\Microsoft\Templates แล้วกด Enter ค้นหาไฟล์ Normal.dotm คลิกขวาและเปลี่ยนชื่อเป็น OldNormal.dotm รีสตาร์ท Word เพื่อสร้างเทมเพลตใหม่โดยอัตโนมัติ จากนั้นทดสอบฟังก์ชันบันทึก

เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยคุณได้!

ด้วยความเคารพ

เอียน ตริ้น | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft