ไม่สามารถเปิดไฟล์ใดๆได้ ใน onedrive และไม่ปรากฎไฟล์ต่าง ๆ ในตัวเลือก ไฟล์ของฉัน

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี ธนพิษฐ์ปะโพคิน  ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoftขอขอบคุณสําหรับคําอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบ! เราเข้าใจดีถึงความทุกข์ที่เกิดจากไฟล์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพบข้อความแจ้งข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง (เช่นปัญหาการอนุญาตหรือข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ 500) เมื่อคุณต้องการซิงโครไนซ์ข้อมูลสําคัญในอุปกรณ์หลายเครื่องอาจเป็นที่มาของความวิตกกังวลอย่างแท้จริง เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราสังเกตเห็นว่าผู้ใช้บางคนในชุมชนได้รายงานปัญหาที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับความผันผวนชั่วคราวในฝั่งเซิร์ฟเวอร์หรือการกําหนดค่าบัญชี แต่ในขณะนี้ เราในฐานะเจ้าหน้าที่สนับสนุนชุมชนไม่สามารถดูสถานะบริการเฉพาะหรือรายละเอียดบัญชีได้โดยตรง ดังนั้นจึงไม่สามารถยืนยันสาเหตุที่แท้จริงได้เพิ่มเติมเราขอแนะนําให้คุณส่งรายละเอียดของคุณโดยตรงผ่านช่องทางคําติชมอย่างเป็นทางการของทีม OneDrive ซึ่งพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาสิทธิ์ของบัญชี บันทึกเซิร์ฟเวอร์ หรือปัญหาฝั่งระบบที่อาจเกิดขึ้นได้ คุณสามารถส่งข้อเสนอแนะของคุณผ่านลิงก์นี้:  https://onedrive.live.com/?action=feedback . เมื่อส่ง โปรดพยายามใส่ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด ณ เวลาของการดําเนินการ และประเภทของไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากจะช่วยให้ทีมเทคนิคระบุปัญหาได้เร็วขึ้นในระหว่างนี้ คุณสามารถลองเข้าถึงไฟล์ของคุณชั่วคราวผ่าน OneDrive เวอร์ชันเว็บ (https://onedrive.live.com) ซึ่งผู้ใช้บางคนรายงานว่าอาจมีเสถียรภาพมากกว่า หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดจับตาดูกล่องจดหมายอีเมลของคุณ เนื่องจากทีม OneDrive อาจติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมผ่านคําติชมที่คุณส่งมา ขอขอบคุณอีกครั้งสําหรับความอดทนของคุณและเราหวังว่าประสบการณ์ของคุณจะกลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุดด้วยความเคารพโซโล - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน ธนพิษ์ สุภัทรพ์โพธิ์คิน

ขอขอบคุณสําหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับปัญหา หลังจากการตรวจสอบทีมของ OneDrive คําอธิบายปัญหาของ "ไฟล์ใน OneDrive ไม่สามารถเข้าถึงเว็บได้" ที่คุณ พบได้รับการยืนยันและแก้ไขแล้ว คําอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับเหตุผล เช่น "500 INTERNAL SERVER ERROR"] ทีมงาน OneDrive ได้ปรับและปรับการกําหนดค่าที่เกี่ยวข้องให้เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่า บริการจะกลับมาเป็นปกติ

เราขอขอบคุณสําหรับความอดทนและความร่วมมือของคุณ และเราพร้อมเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด 🙂

โปรดลองรีเฟรชหน้าและเยี่ยมชม **http://onedrive.live.com/******อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเรา และเราจะติดตามผลต่อไป

ด้วยความเคารพ

Chandy.L |ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ  Microsoft