สอบถามเมื่อซื้อ Microsoft Office แท้แล้ว ไม่ได้ใช้คอมสักพักทำไมกลับมาใช้งานถามหาคีย์ผลิตภัณฑ์ ซึ่งจำไม่ได้แล้วครับ ต้องทำอย่างไรครับ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี สมพงษ์ ทรุณวงศ์สันนท์

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน   Microsoft

ฉันทราบว่าคุณพบปัญหาที่ Office ขอให้คุณป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ ฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึก อย่างไร

ฉันอยากจะอธิบายให้คุณฟัง: 

เมื่อคุณซื้อและใช้หมายเลขผลิตภัณฑ์สําหรับ Office เป็นครั้งแรกในอดีต ผลิตภัณฑ์ Office จะเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft บัญชีใดบัญชีหนึ่งของคุณ

โปรดเข้าสู่ระบบเว็บไซต์นี้ด้วย บัญชี Microsoft เดียวกัน: **** https://account.microsoft.com/services

คลิกที่แท็บ "การสมัครสมาชิก" ในแถบด้านข้างด้านซ้ายและตรวจสอบ

คุณสามารถดู****ผลิตภัณฑ์ Office ที่คุณซื้อบนหน้า "การสมัครใช้งาน" ได้หรือไม่

1 -> หากคุณเห็นผลิตภัณฑ์ Office ของคุณโปรดแจ้งให้ฉันทราบว่าเป็นผลิตภัณฑ์ Office ใดโดยเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น: Office Home 2024? Office Home & Student 2021?

และคุณสามารถลอง ถอนการติดตั้ง และ ติดตั้ง Office ใหม่ได้

• ทําตามขั้นตอนในบทความนี้เพื่อ ถอนการติดตั้ง Office: ถอนการติดตั้ง Office จากพีซี - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
• คลิกตัวเลือก "ติดตั้ง" นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ Office ของคุณในหน้า "การสมัครสมาชิก" เพื่อ ดาวน์โหลด ตัวติดตั้ง
• เรียกใช้ ตัวติดตั้ง เพื่อ ติดตั้ง Office
• เปิดแอปพลิเคชัน Office ใดๆ (เช่น Word) และ ลงชื่อเข้าใช้ บัญชีเพื่อ เปิดใช้งาน อีกครั้ง
• ดูเอฟเฟกต์

2 -> เนื่องจากข้อจํากัดด้านความเป็นส่วนตัวในชุมชนนี้เราจึง ไม่มีอํานาจใน การเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการ เรียกเก็บเงินของคุณ

หากคุณ ไม่เห็น ผลิตภัณฑ์ Office ที่คุณซื้อในหน้า "การสมัครใช้งาน" ฉันขอแนะนําให้คุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนการ แชทออนไลน์ของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ฉันจะแนะนําคุณไปยังสถานที่ที่เหมาะสม

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้: ติดต่อเรา - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. ลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนตัวของคุณ ****

.

3. ป้อนปัญหา ของคุณในช่องค้นหา ตัวอย่างเช่น Office

.

4. คลิก [ขอความช่วยเหลือ ] จากนั้น คลิก [ติดต่อ Supp ort] ที่ด้านล่างของ  หน้า

.

5. ภายใต้ [ ผลิตภัณฑ์และบริการ] ให้เลือก  [Microsoft 365 และ Office]
6. ภายใต้ [หมวดหมู่] ให้เลือก [ การสนับสนุนด้านเทคนิค]
7. คลิก [ ยืนยัน]

.

8. เลือก [แชท กับตัวแทน ฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์]

โปรดทราบ : ทีมสนับสนุนแชทจะทํางานในบางช่วงเวลาเท่านั้น ดังนั้นหากหน้าต่างสุดท้ายแจ้งว่าคุณไม่ว่าง ให้ลองเปิดอีกครั้งในวันถัดไป

โปรดเข้าใจว่าการตอบสนองเบื้องต้นของเราอาจไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทันทีเสมอไป อย่าลังเลที่จะโพสต์กลับหากคุณต้องการความช่วยเหลือ เพิ่มเติม

ขอให้สมหวังทุกอย่าง 

ลูเซีย วู - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft