กดชำระเงินแล้วเงินออกไปแล้วแต่ไม่ขึ้นชำระแล้วในบัญชีครับ

คําตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ

สวัสดีคลันรงค์แก้วกระท๊ยก

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าคุณได้ชําระเงินสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 แล้ว แต่ยังไม่ได้รับเครดิตเข้าบัญชีของคุณ และคุณต้องการ เรียนรู้เพิ่มเติม

> คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ | เข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีของคุณวันนี้ – Microsoft ด้วยบัญชีที่คุณต้องการคืนเงินเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติม

• ภายใต้ บริการและการสมัครใช้งาน ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่คุณชําระเงินไปหรือไม่ และหากคุณไม่มี คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอเงินคืนได้โดยทําตามขั้นตอนเหล่านี้
• ในส่วน ประวัติการสั่งซื้อ ให้ ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีบันทึกการชําระเงินของคุณหรือไม่

>คุณต้องทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบหรือรับ รายละเอียดการชําระเงินและการสอบถามการคืนเงิน:

คุณต้องทําตามขั้นตอนที่ฉันให้ไว้ด้านล่างเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน (ฉันได้จับภาพหน้าจอของขั้นตอนสําคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทําถูกต้อง) คุณสามารถเลือกที่จะแชทกับฝ่ายสนับสนุนแบบตัวต่อตัวทางออนไลน์หรือรอให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนโทรกลับเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการชําระเงินของคุณ:

สิ่งหนึ่งที่ต้องชี้แจงคือฉันในฐานะตัวแทนฟอรัมไม่มีอํานาจที่จะช่วยคุณตรวจสอบการชําระเงินหรือบัญชีของคุณโดยตรงเพื่อไม่ให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อฟอรัมซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสําหรับการแบ่งปันและสื่อสารต่อสาธารณะ ข้อมูลนี้ถูกทิ้งไว้กับการสนับสนุนการแชท ในหน้าต่างแยกต่างหาก:

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. พิมพ์ปัญหาของคุณในช่องค้นหาที่นั่น ( สําหรับอดีต amp ติดต่อฝ่ายสนับสนุน )
3. ตอนนี้คลิกที่ รับความช่วยเหลือ และเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านล่าง
4. ไปที่แท็บ ผลิตภัณฑ์และบริการ และเลือก Microsoft 365 และ Office ชนิด
5. บนแท็บ ชนิด ให้เลือก จัดการการสมัครใช้งานของฉัน
6. ไปที่ยืนยัน
7. เลือกที่จะแชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนหรือขอการโทรกลับ

หมายเหตุ: ทีมติดต่อฝ่ายสนับสนุนจะทํางานเฉพาะในบางช่วงเวลาเท่านั้นดังนั้นหากหน้าต่างสุดท้ายแสดงว่าไม่พร้อมใช้งานให้ลองเปิดอีกครั้งในวันถัดไป หากต้องการความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ คุณสามารถทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถโทรหาคุณและช่วยเหลือคุณได้

อย่าลังเลที่จะแบ่งปันการอัปเดตกับฉันเกี่ยวกับความคืบหน้าของสิ่งต่าง ๆ หลังจากที่คุณทําตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว คุณจะต้องทําตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น หากคุณมีคําถามใด ๆ หรือต้องการคําชี้แจงอย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน ฉันต้องการพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ

ด้วยความเคารพ

Adrian.C-MSFT | เอเดรียน.ซี-เอ็มเอสเอฟที เอเดรียน.ซี-เอ็มเอสเอฟที ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft