ถูกหักเงินจาก microsoft store แต่ไม่เคยใช้

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน Nata O

สวัสดี! ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ดูเหมือนว่าคุณกําลังถูกเรียกเก็บเงิน แต่คุณไม่รู้ว่าทําไม ฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไร และฉันจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ

ประเด็นหนึ่งของการชี้แจงคือฉันในฐานะตัวแทนฟอรัมไม่มีอํานาจในการตรวจสอบการชําระเงินหรือบัญชีของคุณโดยตรงเพื่อไม่ให้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อฟอรัมซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสําหรับการแบ่งปันและการสื่อสารสาธารณะ

คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft Store ซึ่งจะตรวจสอบว่าการเรียกเก็บเงินนี้ไปที่ไหน และจัดการกับมันตามนั้น คุณสามารถถามพวกเขาว่าคุณสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่หากจําเป็น

ไปที่เว็บไซต์นี้ ค้นหาภูมิภาคของคุณ และเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง:

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อใน Microsoft Store - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หลังจากนั้นค้นหาพื้นที่ที่เกี่ยวข้องอีกครั้งและคุณจะเห็นข้อมูลการติดต่อ

หวังเป็นอย่างยิ่งว่าปัญหาของคุณจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจของคุณ

ขอให้สมหวังทุกอย่าง

ไพค์.ดี | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft