ลืมuser id

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี จันวติก ชนาวงศ์

ขอขอบคุณสําหรับโพสต์ของคุณใน ชุมชน Microsoft

ฉันรู้ว่าคุณ จ่ายเงินสําหรับผลิตภัณฑ์ Office แต่ไม่ทราบว่าจะใช้ Office บัญชี Microsoft ใด ฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไร

1 -> หากคุณ จําบัญชี Microsoft ได้หลายบัญชี คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์นี้ด้วยบัญชีเหล่านี้ ทีละบัญชี: บัญชี Microsoft | บริการและการสมัครสมาชิก

หากคุณ เห็นว่า คุณซื้อผลิตภัณฑ์ Office ในหน้า "บริการ และการสมัครใช้งาน" แสดงว่าผลิตภัณฑ์ Office ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่คุณ เข้าสู่ระบบอยู่ในปัจจุบัน และคุณสามารถใช้ บัญชีนี้เพื่อใช้ผลิตภัณฑ์ Office ได้

2 -> หากคุณ จําชื่อผู้ใช้ ของบัญชีใด ๆ ไม่ได้ คุณสามารถ ดูบทความอย่างเป็นทางการนี้ เพื่อดึงชื่อบัญชีของคุณ:

ลืมชื่อผู้ใช้บัญชี Microsoft ของคุณ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

3 -> โดยปกติแล้ว มี แนวทางความเป็นส่วนตัวสองข้อที่จํากัดการสนับสนุนสําหรับชุมชนนี้ในขณะนี้:

• ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ปัญหาทางการเงินและการสมัครสมาชิกมักเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนซึ่งไม่ควรเปิดเผยต่อสาธารณะในฟอรัม
• เข้าถึงข้อมูลบัญชี ตัวแทนชุมชนไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดการสมัครใช้บริการหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินของผู้ใช้ได้โดยตรง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยืนยันการชําระเงินหรือเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณได้ ข้อมูลนี้ควรปล่อยให้ฝ่ายสนับสนุนของ Chat และในหน้าต่างส่วนตัว

ถ้าคุณ  ยังไม่  ทราบว่า จะใช้ บัญชีใด  เราขอแนะนําให้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนการแชทออนไลน์ของ Microsoft เพื่อช่วยคุณตรวจสอบบัญชีที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ

ฉันจะนําคุณไปยังสถานที่ที่เหมาะสม

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้: ติดต่อเรา - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. ลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ หมายเหตุ: ไม่จําเป็นต้อง เป็นบัญชีที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ Office เพียงเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่นที่พร้อมใช้งาน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ ในการโพสต์เธรดนี้ จากนั้นให้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณกับฝ่ายสนับสนุนแชท ออนไลน์
3. ป้อนปัญหาของคุณในช่องค้นหา เช่น Office
4. คลิก "รับความช่วยเหลือ" จากนั้นคลิก "ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือ" ที่ด้านล่างของหน้า
5. ภายใต้ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือกผลิตภัณฑ์อื่น
6. ภายใต้ ประเภท ให้เลือก Microsoft 365 และ Offi

ซี.

• คลิก "ยืนยัน"

• เลือก แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์

หมายเหตุ: ทีมสนับสนุนการแชทจะพร้อมให้บริการในบางช่วงเวลาเท่านั้น ดังนั้นหากหน้าต่างสุดท้ายแจ้งว่าไม่พร้อมใช้งาน ให้ลองเปิดอีกครั้งในวันถัดไป

ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ ฉันหวังว่า ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

ขอให้สมหวังทุกอย่าง

ลูเซีย วู - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft