ใช้อีเมลล์ลงทะเบียน 365 กับ อีเมลล์ลงทะเบียน office student เป็นอันเดียวกัน อยากแก้ไขอีเมลล์ student ได้มั๊ยคะ เนื่องจาก ยังต้องการ onedrive ใน 365 ค่ะ ไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลล์ ใน 365ได้

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน BelLa H.1

ขอบคุณสําหรับการตอบกลับของคุณ

ข้อความแจ้ง "แคชหมดอายุ" ปรากฏขึ้น เมื่อเร็ว ๆ นี้ เรายังได้รับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ในส่วนภาษาอื่นๆ ที่พบปัญหาที่คล้ายคลึงกัน ปัจจุบันผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาได้แก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ เราขอแนะนําให้คุณลองดําเนินการต่อไปนี้:

1 กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้สํารองโฟลเดอร์ทั้งหมดในเส้นทางนั้นแล้วลบออก

• %localappdata%/Microsoft/OneAuth
• %localappdata%/Microsoft/IdentityCache

2. ข่าวประชา Windows + R ป้อน regedit คลิก OK เปิดรีจิสทรีค้นหาคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้คลิกขวาที่ข้อมูลประจําตัวและลบออก HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

ปฏิเสธ: โดยทั่วไป การแก้ไขคีย์ย่อยของรีจิสทรีหรือกลุ่มงานมีไว้สําหรับผู้ใช้ขั้นสูง ผู้ดูแลระบบ และผู้เชี่ยวชาญด้านไอที สามารถช่วยแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ แต่ ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณแก้ไขรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทําตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สําหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สํารองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะแก้ไข จากนั้น คุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สําหรับ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสํารองข้อมูล และคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิกวิธีการสํารองข้อมูล และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อดูบทความ

3. ย้อนกลับเวอร์ชัน Office

1. ปิดซอฟต์แวร์ Office ทั้งหมดค้นหา "Command Prompt" (หรือ "cmd") ใน "Start Menu" แล้วคลิกขวาที่เมาส์แล้วเลือก "Run as administrator"
2. ในพรอมต์คําสั่งให้ป้อนรหัสต่อไปนี้จากนั้นกด เข้าสู่;

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
   

3. จากนั้นป้อน:

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20142
   

17328.20142 เป็นหมายเลขเวอร์ชันภายในของเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้ง คุณยังสามารถเลือกเวอร์ชันก่อนหน้าได้ โปรดดูลิงค์นี้สําหรับหมายเลขเวอร์ชันเฉพาะ:

ประวัติการอัปเดตสําหรับแอป Microsoft 365 (แสดงตามวันที่) - บันทึกประจํารุ่น Office | Microsoft 2022 Microsoft Learn (ภาษาอังกฤษเท่านั้น)

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล เราจะต้องส่งแพ็คเกจการติดตั้งแบบออฟไลน์ให้คุณเพื่อติดตั้ง ดังนั้นโปรดลองทําตามขั้นตอนข้างต้นก่อนและแบ่งปันความคืบหน้าล่าสุดกับเรา ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณต้องปิดการอัปเดต Office หลังจากดําเนินการ: เปิดไฟล์ Office ใด ๆ คลิก ไฟล์ - บัญชี - ข้อมูลผลิตภัณฑ์ - ตัวเลือกการอัปเดต - ปิดใช้งานการอัปเดต

ด้วยความเคารพ

เทรซี่ - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

Office Home Student

เกิดข้อผิดพลาดในการ Sign in เพื่อใช้งานexcel ไม่สามารถบันทึกอัติโนมัติได้

มีการลงทะเบียนด้วยอีเมลล์เดียวกัน แต่ จำเป็นต้องใช้ onedrive ที่ลงทะเบียนไว้กับ 365 ค่ะ ตอนนี้จึงเกิดปัญหาในการใช้งาน Office เนื่องจากมีป๊อปอัพ แจ้งเตือนเรื่อง แคชหมดอายุ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน BelLa H.1

ขอขอบคุณสําหรับการแจ้งข้อกังวลของคุณในชุมชน Microsoft

เราเข้าใจดีว่าคุณมีปัญหากับบัญชีที่เชื่อมโยง Office

เราจําเป็นต้องยืนยันกับคุณว่า "Office Student" ที่คุณกล่าวถึงหมายถึงเวอร์ชัน Office Home Student หรือเวอร์ชัน Office Education

คุณต้องการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ทั้งสองกับบัญชีเดียวกันหรือไม่?

หรือเป็นอย่างอื่น?

หากคุณต้องการเปลี่ยนบัญชีที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งาน คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในขณะที่การสมัครใช้งานมีผลบังคับใช้ คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือรอจนกว่าการสมัครสมาชิกจะสิ้นสุดลงและสมัครสมาชิกใหม่ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง

ขออภัย เราไม่สามารถให้วิธีแก้ปัญหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้โดยตรง เนื่องจากเราไม่สามารถเข้าใจความต้องการของคุณได้อย่างชัดเจนตามคําอธิบายของคุณ ดังนั้นโปรดตอบกลับและแบ่งปันข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมกับเรา

เราหวังว่าจะได้ยินจากคุณ

ด้วยความเคารพ

เทรซี่ - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft