เปลี่ยนเมนบอร์ดแล้ว เข้าใช้งาน office ไม่ได้

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีหมอ Prindrawong  ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft   ฉันเข้าใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ทํางานกับผลิตภัณฑ์ Office รุ่นก่อนหน้าหลังจากเปลี่ยนเมนบอร์ดแล้ว และฉันจะอธิบายสถานการณ์นี้ให้คุณฟังสําหรับผลิตภัณฑ์ Office เวอร์ชันถาวร เช่น Office 2021, Office 2019 สามารถติดตั้งได้บนอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น และอุปกรณ์ของคุณได้รับการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ซึ่งทําให้อุปกรณ์นี้ได้รับการปฏิบัติเหมือนอุปกรณ์  ใหม่หากมีลิงก์บนหน้าจอ "ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการติดตั้งบนอุปกรณ์อื่น" ที่ระบุว่า "ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณ" คุณสามารถคลิกลิงก์เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ Office เปิดใช้งานอีกครั้งคุณยังสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน เพื่อยืนยันว่าคุณสามารถถ่ายโอนอุปกรณ์ได้หรือไม่:

1. ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. ป้อนคําหลักของคําถามในช่อง ค้นหา เช่น "การสมัครใช้งาน/การคืนเงิน" แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ
3. เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน (ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ )
4. ภายใต้ ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือกตัวเลือก ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น Microsoft 365 และ Office
5. ภายใต้ ประเภท ให้เลือก จัดการการสมัครใช้งาน   ของฉัน
6. ไปที่ยืนยัน

โปรดทราบ: ทีมสนับสนุนแชททํางานเฉพาะในบางช่วงเวลาเท่านั้นดังนั้นหากหน้าต่างสุดท้ายแจ้งว่าคุณไม่ว่างให้ลองเปิดอีกครั้งในวันถัดไป หากต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์ คุณสามารถทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถโทรหาคุณและช่วยเหลือคุณได้ฉันหวังว่าข้อมูลข้างต้นจะเป็นประโยชน์กับคุณ

ด้วยความเคารพเอเลียค | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft