ขอคืนเงิน

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียนเนาวรัตน์ จันทรมาลี

ขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และโพสต์ในชุมชน ฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไรในตอนนี้โปรดอย่ากังวลฉันอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณ

เนื่องจากประวัติการซื้อและข้อมูลการคืนเงินจําเป็นต้องเกี่ยวข้องกับข้อมูลความเป็นส่วนตัวและประวัติการสั่งซื้อของคุณฟอรัมชุมชนส่วนใหญ่สําหรับครอบครัวและบุคคลสําหรับการสนับสนุนทางเทคนิคขั้นพื้นฐานสําหรับระบบหรือซอฟต์แวร์สํานักงานข้อ จํากัด ของเครื่องมือชุมชนของ Microsoft เราไม่สามารถช่วยคุณโดยตรงในการดูข้อมูล  บัญชีของคุณ โปรดดูบทความนี้ - < ยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft ของคุณ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft >

กระบวนการนี้อาจรวมถึงการยืนยันบัญชี Microsoft และวิธีการชําระเงินของคุณ ตลอดจนข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลนี้ในฟอรัมสาธารณะ คุณสามารถไปที่แผนกแชทเพื่อให้ พวกเขา  ช่วยเหลือ คุณโดยปกติแล้ว มีหลักเกณฑ์ความเป็นส่วนตัวสองข้อที่จํากัดการสนับสนุนชุมชนในตอนนี้:

• ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย: ปัญหาทางการเงินและการสมัครสมาชิกมักเกี่ยวข้องกับ ข้อมูลส่วนบุคคล ที่ละเอียดอ่อนซึ่งไม่ควรเปิดเผยต่อสาธารณะในฟอรัม
• เข้าถึงข้อมูลบัญชี: ตัวแทนชุมชนไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดการสมัครใช้งานหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินของผู้ใช้ได้โดยตรง ดังนั้น เราจึงไม่สามารถยืนยันการชําระเงินหรือเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณได้ ข้อมูลนี้ควรปล่อยให้ฝ่ายสนับสนุนของ Chat และอยู่ในหน้าต่าง ส่วนบุคคล

อย่างไรก็ตาม เมื่อช่องทางช่วยเหลือตนเองปกติของ Microsoft (สําหรับปัญหาการเข้าถึงบัญชี) ไม่ให้การสนับสนุนเพียงพอ คุณสามารถลองสร้างบัญชี Microsoft ใหม่เพื่อเข้าถึงการสนับสนุนการแชทออนไลน์ และเตรียมพร้อมด้วยหลักฐานบัญชีและข้อมูลประจําตัวที่จําเป็น เช่น ที่อยู่อีเมล/ข้อมูลหมายเลขบัตรธนาคาร/ข้อมูลที่อยู่บัญชีที่แม่นยํา เป็นต้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทําตามได้: <--ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Chat-->

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. พิมพ์ปัญหาของคุณในช่องค้นหาที่นั่น ตัวอย่างเช่น การสมัครสมาชิก /ใบกํากับภาษี/การคืนเงิน เป็นต้น
3. ตอนนี้คลิก รับความช่วยเหลือ และเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านล่าง
4. ไปที่แท็บ ผลิตภัณฑ์และบริการ และเลือกประเภท  Microsoft 365 และ Office หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ
5. บนแท็บ ประเภท ให้เลือก จัดการการสมัครใช้งานของฉัน หรือทางเลือกอื่นๆ
6. ไปที่ยืนยัน
7. ตอนนี้คุณเลือกตัวเลือก แชท กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้แล้ว  

โปรดทราบ: ทีมสนับสนุนแชททํางานเฉพาะในบางช่วงเวลาเท่านั้นดังนั้นหากหน้าต่างสุดท้ายแจ้งว่าคุณไม่ว่างให้ลองเปิดอีกครั้งในวันถัดไป หากต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์ คุณสามารถทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถโทรหาคุณและช่วยเหลือคุณได้

ฉันหวังว่าข้อมูลข้างต้นจะเป็นประโยชน์! ขอบคุณสําหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ! หากคุณมีคําถามอื่น ๆ หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราด้วยความเคารพ แม็กซีน | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ  Microsoft