ต้องการยกเลิก Microsoft Apps - Microsoft 365 Basic Subscription - 6 month (Microsoft OneDrive)

คําตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ

สวัสดี ธนชา พามัญง์

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าคุณต้องการยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Basic และฉันต้องการให้คุณได้รับเงินคืนในช่วงเวลานี้

ฉันชอบที่จะช่วยเหลือคุณโดยตรงกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตาม มีหลักเกณฑ์ความเป็นส่วนตัวสองประการที่จํากัดการสนับสนุนของชุมชนในขณะนี้:

1. ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย: ปัญหาทางการเงินและการสมัครสมาชิกมักเกี่ยวข้องกับ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน สิ่งนี้ไม่ควรเปิดเผยต่อสาธารณชนในฟอรัม
2. เข้าถึงข้อมูลบัญชี: ตัวแทนชุมชนไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดการสมัครสมาชิกหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินของผู้ใช้ได้โดยตรง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยืนยันการชําระเงินหรือเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณได้ ข้อมูลนี้ควรปล่อยให้ฝ่ายสนับสนุนของ Chat และในหน้าต่างส่วนตัว

คุณสามารถลองขอเงินคืน แบบบริการตนเอง ได้โดยไปที่ลิงก์นี้: วิธีขอรับเงินคืนสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

คุณสามารถ ตรวจสอบสถานะการ คืนสินค้าและการคืนเงิน ของคุณผ่านลิงก์นี้: รับสถานะการคืนสินค้าหรือการคืนเงินของคุณ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

เมื่อช่องทางช่วยเหลือตนเองปกติของ Microsoft ให้การสนับสนุนไม่เพียงพอ คุณสามารถเข้าถึงการสนับสนุนการแชทออนไลน์และเตรียมหลักฐานบัญชีและข้อมูลประจําตัวที่จําเป็น เช่น ที่อยู่อีเมล/ข้อมูลหมายเลขบัตรธนาคาร/ข้อมูลที่อยู่บัญชีที่ถูกต้อง เป็นต้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทําตามได้:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้: https://support.microsoft.com/th-th/home/contact
2. พิมพ์ปัญหาของคุณในช่องค้นหาที่นั่น ตัวอย่างเช่น MSA เป็นต้น
3. ตอนนี้คลิก รับความช่วยเหลือ และเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านล่าง
4. ไปที่แท็บ ผลิตภัณฑ์และบริการ แล้วเลือก Microsoft 365 & Office
5. บนแท็บ ชนิด ให้เลือก จัดการข้อมูลโปรไฟล์ (โปรดเลือกตัวเลือกนี้เพื่อให้สามารถติดต่อทีมสนับสนุนแชทสดได้)
6. ไปที่ยืนยัน
7. ตอนนี้คุณสามารถเลือกตัวเลือกแชท กับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้แล้ว

โปรดทราบ: ทีมสนับสนุนการแชทจะทํางานเฉพาะในบางช่วงเวลา ดังนั้นหากหน้าต่างสุดท้ายระบุว่าคุณไม่ว่าง ให้ลองเปิดอีกครั้งในวันถัดไป หากต้องการความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ คุณสามารถทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถโทรหาคุณและช่วยเหลือคุณได้

ขอบคุณสําหรับความเข้าใจและความอดทนของคุณ ฉันหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข สมบูรณ์

ด้วยความเคารพ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft