Word 2016 ขึ้นให้อัพเดทเท่านั้น พอกดอัพไม่มีอะไรเกิดขึ้น เเละจะมีอีกอันให้เลือกคือถามฉันทีหลัง พอกดก็เด้งออก พอไม่เลือกทั้งสองกดกากบาทก็เด้งออก ควรทำไงหรอคะ

คําตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ

เรียน MEW 2016

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

เราเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ Office 2016 ของคุณกําลังแสดงการอัปเดต แต่การเลือกล้มเหลว

รุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณคือ Office 2016 และคุณได้พยายามเลือกตัวเลือกต่างๆ แต่ไฟล์ไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง

ก่อนที่จะตอบกลับคุณโดยละเอียดจะต้องอธิบายให้คุณฟัง:

เนื่องจากการสิ้นสุดวงจรชีวิตหลักของ Office 2016 ชุมชน Microsoft จะไม่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคเพิ่มเติมอีกต่อไป การแก้ไขข้อบกพร่องหรือการแก้ไขความปลอดภัยสําหรับ Office 2016

Microsoft Office 2016 - วงจรการใช้งานของ Microsoft | Microsoft

Office 2016 เป็นรุ่นก่อนหน้า และคุณยังสามารถใช้งานได้ แต่คุณอาจพบปัญหาที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้

เราขอแนะนําให้คุณอัปเกรดเป็น Office รุ่นที่ใหม่กว่าเพื่อรับคุณลักษณะนี้ การแก้ไขและการอัปเดตความปลอดภัยล่าสุดทั้งหมด เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับรุ่น ให้ดูที่ ฉันจะ อัปเกรด Office ได้อย่างไร - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาต้นตอของปัญหา เราจําเป็นต้องยืนยันกับคุณ:

พร้อมท์นี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด ไปที่ File-Account-About เพื่อยืนยันหมายเลขเวอร์ชันปัจจุบัน

หากเวอร์ชันปัจจุบันไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด ให้ลองอัปเดตเป็นสถานะล่าสุดผ่าน Updates เพื่อดูผลกระทบ

คุณยังสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อดูว่าสามารถบรรเทาปัญหาของคุณได้หรือไม่:

1. เปิด Office ในเซฟโหมด:

กด Windows + R เพื่อเข้าสู่:

winword /safe 

แล้วกด Enter เพื่อเปิดและเข้าสู่เซฟโหมดของโปรแกรม Word เพื่อยืนยัน

2. ลบเทมเพลตคํา

ปิดเอกสารทั้งหมดกด Windows + R enter:

%AppData%\Microsoft\Templates

ในกล่อง เรียกใช้ ให้กด Enter

สํารองและลบไฟล์ที่มีคําต่อท้าย .dotm เช่น Normal.dotm แล้วเปิดเอกสาร Word อีกครั้งเพื่อลอง

3. ซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณ:

ไปที่เมนู "แผงควบคุม" > "โปรแกรมและคุณสมบัติ" เพื่อค้นหาแอปพลิเคชัน Office คลิกขวาที่แอปพลิเคชันคลิก "แทนที่" > "ใช่" >ปุ่ม "ซ่อมแซมออนไลน์" > "ซ่อมแซม" และผลิตภัณฑ์ Office จะได้รับการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติในสถานะออนไลน์ หลังจากการซ่อมแซมสําเร็จ โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทดสอบอีกครั้ง

คุณสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดได้ที่ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณ

ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

4. แก้ไขรีจิสทรีเพื่อยืนยัน:

กดปุ่ม Windows + R ป้อน "regedit" เพื่อเปิดรีจิสทรี

ค้นหาค่าคีย์ต่อไปนี้:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Word\Options  

สร้างค่า DWORD ใหม่ทางด้านขวา ตั้งชื่อว่า NoReReg และป้อนค่า 1

ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี

รีสตาร์ทอุปกรณ์และเปิดส่วนประกอบอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ข้อจํากัดความรับผิดชอบ: โดยทั่วไป การแก้ไขคีย์ย่อยของรีจิสทรีหรือเวิร์กกรุ๊ปมีไว้สําหรับผู้ใช้ขั้นสูง ผู้ดูแลระบบ และผู้เชี่ยวชาญด้านไอที สามารถช่วยแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ แต่ ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณแก้ไขรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทําตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สําหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สํารองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะแก้ไข จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สําหรับ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิกวิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoftเพื่อดูบทความ

คุณสามารถลองดูว่าการดําเนินการสามารถช่วยคุณได้หรือไม่ คุณสามารถตอบกลับเราและเราจะช่วยคุณตรวจสอบเพิ่มเติม

โปรดเข้าใจว่าการตอบกลับเบื้องต้นของเราอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ทันทีเสมอไป อย่างไรก็ตาม เราจะตอบกลับตามความช่วยเหลือในภายหลังและข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม เพื่อให้เราสามารถหาทางออกร่วมกันได้

เราหวังว่าจะได้ยินจากคุณ

ด้วยความเคารพ

Zenobia.Z | Microsoft Community Support Specialist