onedrive โดนบล็อกเนื่องสมัครใหม่และสำรองข้อมูลเลยทำให้โดนบล็อกต้องปลดบล็อกยังไงครับ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน preeda waicharoen

ขอขอบคุณที่เยี่ยมชมชุมชน Microsoft ฉัน ยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

ฉันเข้าใจว่าคุณลงทะเบียน OneDrive ใหม่และอัปโหลดข้อมูลจํานวนมาก ซึ่งทําให้ OneDrive ของคุณถูกระงับ

อาจเป็นไปได้ว่าคุณอัปโหลดไฟล์มากเกินไปและเกินขีดจํากัดพื้นที่เก็บข้อมูลของ OneDrive ดังนั้นบัญชีของคุณจึงถูกระงับ

คุณสามารถทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

บัญชีของคุณสามารถเข้าสู่ระบบ https://account.microsoft.com ได้หรือไม่?

หากบัญชีของคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติแสดงว่าบัญชี Microsoft ของคุณใช้ได้และควรเป็น OneDrive ที่ถูกระงับ

ลองเข้าสู่ระบบ OneDrive บนอุปกรณ์ Android ของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถลบไฟล์บางไฟล์และคืนค่าพื้นที่เก็บข้อมูลของ OneDrive ให้อยู่ในสถานะปกติได้หรือไม่

หากคุณไม่สามารถทําให้ OneDrive กลับสู่สภาวะปกติได้โดยการลบไฟล์ คุณจําเป็นต้องซื้อการสมัครใช้งานเพื่อขยายพื้นที่เก็บข้อมูลของ OneDrive เพื่อให้การใช้ไฟล์ OneDrive ของคุณต่ํากว่าโควต้าที่เก็บข้อมูล

คุณสามารถดูบทความสนับสนุนนี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับขั้นตอนเฉพาะ

เมื่อบัญชี OneDrive ของคุณถูกระงับหมายความว่าอย่างไร - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ด้วยความเคารพ

Miyeon.S - MSFT | มิยอน.เอสเอชผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft