ใช้ Microsoft Office 2024 ไม่ได้

สามารถเช็คได้ไหมคะ ว่าบัญชีเราลงไว้ใน IP address ไหน แล้วสามารถออกจากระบบได้ไหมคะ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Chutimon Meechom ขอบคุณสําหรับการตอบกลับ

ฉันต้องอธิบายปัญหาการออกใบอนุญาตเกี่ยวกับ Office อย่างระมัดระวัง เนื่องจากเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้บริโภค

สําหรับ Office 2024 รวมถึงเวอร์ชันก่อนหน้า เช่น Office 2021 และ Office 2019 สามารถใช้ได้บนอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเมื่อบัญชีที่มีสิทธิ์การใช้งานเข้าสู่ระบบ Office บนอุปกรณ์เฉพาะ และแอปพลิเคชัน Office ของอุปกรณ์นั้น "ยอมรับ" สิทธิ์การใช้งานจากบัญชี สิทธิ์การใช้งานจะไม่สามารถใช้กับอุปกรณ์อื่นได้อีกต่อไป นี่คือความหมายของ "ใช้บนอุปกรณ์เครื่องเดียว"

หากคุณแลกคีย์ Office 2024 ลงในบัญชีของคุณแล้วหากพนักงานขายลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณใน Office บนอุปกรณ์ของพวกเขาและ "การเข้าถึงเป็นปกติ" สถานการณ์ที่ฉันกล่าวถึงข้างต้นจะเกิดขึ้น คุณควรยืนยันสิ่งนี้กับบุคคลนั้น

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นแล้วการออกจากระบบบัญชีจะไม่ช่วย คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อช่วยเหลือคุณในการถ่ายโอน ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการสนับสนุนออนไลน์ในประเทศไทย ดังนั้นคุณสามารถดูขั้นตอนที่ฉันให้ไว้ในตอนแรกเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ภาษาอังกฤษ คุณอาจต้องใช้เครื่องมือแปลเพื่อสื่อสารกับพวกเขา: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ด้วยความเคารพ  เอเลียค | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

พนักงานสามารถเข้าใช้อีเมลของฉันกับคอมที่เข้าแจ้งว่าเป็นเครื่อง demo ได้ เขาจึงบอกว่าคอมพิวเตอร์ของฉันมีปัญหา เขาบอกว่ามันไม่เกี่ยวว่าเอาเมลของฉันเข้ากับเครื่องเขาไปแล้ว เพราะเขาล้างเครื่องทุกวัน