ใช้ Microsoft Office 2024 ไม่ได้

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Chutimon Meechom ยินดีต้อนรับ สู่ชุมชน Microsoft

ฉันเสียใจที่ทราบว่าคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Office Home 2024 ที่ซื้อบน Mac ของคุณได้ สิ่งสําคัญคือต้องทราบว่า Office Home 2024 ได้รับการสนับสนุนบนอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น ดูเหมือนว่าคุณอาจเคยใช้ Office 2024 นี้บนอุปกรณ์อื่นมาก่อน

ฉันต้องการทําความเข้าใจรายละเอียดบางประการ:

คุณซื้อ Office Home 2024 นี้มาจากไหน

โดยปกติ หลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ Office แล้ว ผู้ใช้จะได้รับคีย์ ซึ่งจะแลกใช้เพื่อผูก Office กับบัญชีของตน หากต้องการใช้ Office คุณจะต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถือใบอนุญาตในแอปพลิเคชันเท่านั้น คุณเคยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนอุปกรณ์อื่นหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันสถานการณ์ของคุณในคําตอบของคุณ

หากต้องการถ่ายโอนใบอนุญาตระหว่างอุปกรณ์ คุณสามารถอ้างถึง: โอนสิทธิการใช้งาน Office ของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นหรือบุคคลอื่น - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

คุณสามารถคลิกลิงก์ในบทความเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อช่วยคุณในการถ่ายโอนสิทธิ์การใช้งาน หรือคุณสามารถทําได้ด้วยวิธีการต่อไปนี้:

• ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
• ป้อนคําหลักของคําถามในช่อง ค้นหา เช่น "การสมัครใช้งาน/การคืนเงิน" แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ
• เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน (ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ )

• ภายใต้ ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือกตัวเลือก ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น Microsoft 365 และ Office
• ภายใต้ ประเภท ให้เลือก จัดการการสมัครใช้งาน  ของฉัน
• ไปที่ยืนยัน

โปรดทราบ: ทีมสนับสนุนแชททํางานเฉพาะในบางช่วงเวลาเท่านั้นดังนั้นหากหน้าต่างสุดท้ายแจ้งว่าคุณไม่ว่างให้ลองเปิดอีกครั้งในวันถัดไป หากต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์ คุณสามารถทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถโทรหาคุณและช่วยเหลือคุณได้

ด้วยความเคารพเอเลียค | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

ฉันซื้อที่ร้าน iStudio 7 พนักงานขายไม่สามารถ log in อีเมลล์เพื่อใช้งานในเครื่องของฉันได้ เขาเลยลองเอาบัญชีฉันไปเข้าในเครื่องของเขา ปรกฎว่าสามารถ log in เข้าใช้งานได้ปกติ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

ช่วยโทรกลับได้ไหมคะ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Chutimon Meechom นั่นคือปัญหา เนื่องจาก Office 2024 สามารถเปิดใช้งานได้บนอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น หากพนักงานขายลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนอุปกรณ์ของตนแล้ว Office 2024 นี้อาจเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของพวกเขา ซึ่งทําให้คุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ฉันขอแนะนําให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ iStudio 7 เพื่อยืนยันเพิ่มเติมหรือยืนยันสิทธิ์ของคุณ

ในทางกลับกันในฐานะการสนับสนุนชุมชนฉันสามารถประเมินปัญหาและให้คําแนะนําตามคําอธิบายของคุณได้ที่นี่ เราไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณ และไม่สามารถโทรกลับหรือให้ความช่วยเหลือจากระยะไกลได้ ดังนั้นคุณยังคงต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ตามที่กล่าวไว้ในการตอบกลับครั้งแรกของฉันเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณยังสามารถขอให้พวกเขาตรวจสอบว่า Office 2024 ของคุณเปิดใช้งานแล้วหรือไม่ เพื่อตัดสินใจว่าคุณต้องติดต่อ iStudio 7 เพื่อขอสิทธิ์ของคุณหรือไม่ ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ! เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ฉันได้ลบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

ด้วยความเคารพ  เอเลียค | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

แต่พนักงานบอกว่า เมื่อผูกอีเมลกับ license ที่ซื้อมาเเล้วจะสามารถใช้เมลนี้กับคอมพิวเตอร์เครื่องไหนก็ได้น่ะค่ะ