ใช้ Microsoft Office 2024 ไม่ได้

พนักงานสามารถเข้าใช้อีเมลของฉันกับคอมที่เข้าแจ้งว่าเป็นเครื่อง demo ได้ เขาจึงบอกว่าคอมพิวเตอร์ของฉันมีปัญหา เขาบอกว่ามันไม่เกี่ยวว่าเอาเมลของฉันเข้ากับเครื่องเขาไปแล้ว เพราะเขาล้างเครื่องทุกวัน

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Chutimon Meechom ขอบคุณสําหรับการตอบกลับ

ฉันต้องอธิบายปัญหาการออกใบอนุญาตเกี่ยวกับ Office อย่างระมัดระวัง เนื่องจากเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้บริโภค

สําหรับ Office 2024 รวมถึงเวอร์ชันก่อนหน้า เช่น Office 2021 และ Office 2019 สามารถใช้ได้บนอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเมื่อบัญชีที่มีสิทธิ์การใช้งานเข้าสู่ระบบ Office บนอุปกรณ์เฉพาะ และแอปพลิเคชัน Office ของอุปกรณ์นั้น "ยอมรับ" สิทธิ์การใช้งานจากบัญชี สิทธิ์การใช้งานจะไม่สามารถใช้กับอุปกรณ์อื่นได้อีกต่อไป นี่คือความหมายของ "ใช้บนอุปกรณ์เครื่องเดียว"

หากคุณแลกคีย์ Office 2024 ลงในบัญชีของคุณแล้วหากพนักงานขายลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณใน Office บนอุปกรณ์ของพวกเขาและ "การเข้าถึงเป็นปกติ" สถานการณ์ที่ฉันกล่าวถึงข้างต้นจะเกิดขึ้น คุณควรยืนยันสิ่งนี้กับบุคคลนั้น

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นแล้วการออกจากระบบบัญชีจะไม่ช่วย คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อช่วยเหลือคุณในการถ่ายโอน ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการสนับสนุนออนไลน์ในประเทศไทย ดังนั้นคุณสามารถดูขั้นตอนที่ฉันให้ไว้ในตอนแรกเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ภาษาอังกฤษ คุณอาจต้องใช้เครื่องมือแปลเพื่อสื่อสารกับพวกเขา: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ด้วยความเคารพ  เอเลียค | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

สามารถเช็คได้ไหมคะ ว่าบัญชีเราลงไว้ใน IP address ไหน แล้วสามารถออกจากระบบได้ไหมคะ

แต่พนักงานบอกว่า เมื่อผูกอีเมลกับ license ที่ซื้อมาเเล้วจะสามารถใช้เมลนี้กับคอมพิวเตอร์เครื่องไหนก็ได้น่ะค่ะ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Chutimon Meechom นั่นคือปัญหา เนื่องจาก Office 2024 สามารถเปิดใช้งานได้บนอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น หากพนักงานขายลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนอุปกรณ์ของตนแล้ว Office 2024 นี้อาจเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของพวกเขา ซึ่งทําให้คุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ฉันขอแนะนําให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ iStudio 7 เพื่อยืนยันเพิ่มเติมหรือยืนยันสิทธิ์ของคุณ

ในทางกลับกันในฐานะการสนับสนุนชุมชนฉันสามารถประเมินปัญหาและให้คําแนะนําตามคําอธิบายของคุณได้ที่นี่ เราไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณ และไม่สามารถโทรกลับหรือให้ความช่วยเหลือจากระยะไกลได้ ดังนั้นคุณยังคงต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ตามที่กล่าวไว้ในการตอบกลับครั้งแรกของฉันเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณยังสามารถขอให้พวกเขาตรวจสอบว่า Office 2024 ของคุณเปิดใช้งานแล้วหรือไม่ เพื่อตัดสินใจว่าคุณต้องติดต่อ iStudio 7 เพื่อขอสิทธิ์ของคุณหรือไม่ ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ! เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ฉันได้ลบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

ด้วยความเคารพ  เอเลียค | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft