ลงชื่อเข้าใช้ word ไม่ได้

Microsoft สำหรับนักเรียน

Dear 64141084,

Good day! Thank you for posting to Microsoft Community. We are happy to help you.

We are sorry to hear that you’re having trouble with signing into Word. I deeply understand the inconvenience caused and apologize for it.

This error typically suggests that your device needs to be updated to the latest version to support the newer KDFv2. Could you please try the methods below and tell me the outcome so that we can narrow down the issue?

1. Could you please ensure your operating system is fully updated. This includes installing all available Windows updates.
2. Please make sure your Microsoft Office suite is up to date. You can do this by opening any Office application, going to File > Account > Update Options, and selecting Update Now.
3. If the problem persists, consider repairing Office. You can find instructions on how to repair an Office application on ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

We appreciate your understanding that sometimes the initial response may not resolve the problem immediately. However, we can work together to narrow down and resolve the situation. For further troubleshooting, could you please provide the following information:

1. The specific Operating System version you are using.
2. A screenshot of the specific Office suite version you are using. This will help me try to reproduce the issue from my end for further troubleshooting.

Once again, I apologize for the inconvenience this has caused. We appreciate your patience and understanding and thank you for your time and cooperation.

Sincerely,

Ralph Chawatama | Microsoft Community Moderator

Translated by Bing

เรียน 64141084

หวัดดี! ขอขอบคุณสําหรับการโพสต์ไปยังชุมชน Microsoft เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

เราเสียใจที่ทราบว่าคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ Word ฉันเข้าใจอย่างลึกซึ้งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นและขออภัยสําหรับมัน

ข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไปจะบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณจําเป็นต้องได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อรองรับ KDFv2 ที่ใหม่กว่า คุณช่วยลองใช้วิธีการด้านล่างและบอกผลลัพธ์เพื่อให้เราสามารถจํากัดปัญหาให้แคบลงได้ไหม

คุณช่วยให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่มีอยู่ทั้งหมด

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดโปรแกรม Microsoft Office ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถทําได้โดยเปิดแอปพลิเคชัน Office ไปที่ ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต แล้วเลือก อัปเดตเดี๋ยวนี้

หากปัญหายังคงอยู่ ให้พิจารณาซ่อมแซม Office คุณสามารถค้นหาคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

เราขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจของคุณที่บางครั้งการตอบกลับเบื้องต้น

เราขอขอบคุณที่เข้าใจว่าบางครั้งการตอบกลับเบื้องต้นอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที อย่างไรก็ตาม เราสามารถทํางานร่วมกันเพื่อจํากัดและแก้ไขสถานการณ์ได้ สําหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม คุณช่วยระบุข้อมูลต่อไปนี้ได้ไหม:

เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการเฉพาะที่คุณกําลังใช้

ภาพหน้าจอของชุดโปรแกรม Office เวอร์ชันเฉพาะที่คุณใช้อยู่ วิธีนี้จะช่วยให้ฉันพยายามสร้างปัญหาซ้ําจากจุดสิ้นสุดของฉันเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

อย่างจริงใจ

ราล์ฟ ชาวาทามะ | ผู้ดูแลชุมชนของ Microsoft

คอมพิวเตอร์ของตัวเอง

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี 64141084

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ทําความเข้าใจปัญหาของคุณ

คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นของบริษัทหรือคุณเข้าร่วมโดเมนหรือไม่

คุณช่วยบอกข้อมูลใบอนุญาตสํานักงานของคุณ เช่น Microsoft 365 (Office), Office 2021 ที่บ้านและนักเรียนได้ไหม

เพื่อที่ฉันจะได้ระบุปัญหาของคุณและช่วยคุณได้ดีขึ้น

ติดต่อฉันหากคุณต้องการสิ่งอื่นใด

ขอให้สมหวังทุกอย่าง

Merek - ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชน MSFT | Merek ไมโครซอฟท์