Product Key office home and student 2019 ถูกใช้โดยคนอื่น พอจะแก้ยังไงได้บ้างมั้ย

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีบ่อน้ําสีเขียว

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณสําหรับ Microsoft Office 2019 กําลังถูกใช้โดยบุคคลอื่น

คุณกล่าวว่าคุณได้ติดตั้งและใช้งานสําเร็จหลังจากซื้อ ซึ่งในกรณีนี้ผลิตภัณฑ์นี้ควรได้รับการแลกใช้ภายใต้บัญชี Microsoft ของคุณ โดยเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft และคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณต้องการใช้งาน คุณเพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft เดิมของคุณในซอฟต์แวร์

โปรดเข้าสู่ระบบเว็บไซต์นี้และตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งานของคุณภายใต้ "บริการและการสมัครสมาชิก": บัญชี Microsoft | เข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีของคุณวันนี้ – Microsoft

หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่พร้อมใช้งานภายใต้ "บริการและการสมัครสมาชิก" และฟอรัมชุมชนไม่สามารถเข้าถึงและบันทึกข้อมูลบัญชีและข้อมูลการสมัครสมาชิกของคุณได้เนื่องจากข้อจํากัดด้านความเป็นส่วนตัวเราขอแนะนําให้ คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์เพื่อตรวจสอบปัญหาการสมัครสมาชิกของคุณในหน้าต่างแยกต่างหากเพื่อไม่ให้ความเป็นส่วนตัวของคุณถูกบุกรุกและปัญหาของคุณสามารถแก้ไขได้ง่ายขึ้น ข้างล่าง:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้: https://support.microsoft.com/en-us/home/contact
2. พิมพ์ปัญหาของคุณในช่องค้นหาที่นั่น ตัวอย่างเช่น แลก ฯลฯ
3. ตอนนี้คลิก รับความช่วยเหลือ และเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านล่าง
4. ไปที่แท็บ ผลิตภัณฑ์และบริการ และเลือกประเภท Microsoft 365 และ Office หรือผลิตภัณฑ์ อื่นๆ
5. บนแท็บ ประเภท ให้เลือก จัดการการสมัครใช้งานของฉัน หรือทางเลือกอื่นๆ
6. ไปที่ยืนยัน
7. ตอนนี้คุณเลือกตัวเลือก แชท กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้แล้ว

โปรดทราบ:

1. เว็บไซต์เป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งคุณสามารถอ่านได้ด้วยความช่วยเหลือของนักแปล และหลังจากที่คุณเลือกที่จะแชทกับพวกเขาแล้ว คุณสามารถขอบริการแชทจากตัวแทนในภาษาที่คุณต้องการได้
2. ทีมสนับสนุนแชททํางานเฉพาะในบางช่วงเวลา ดังนั้นหากหน้าต่างสุดท้ายแจ้งว่าคุณไม่ว่าง ให้ลองเปิดอีกครั้งในวันถัดไป หากต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์ คุณสามารถทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถโทรหาคุณและช่วยเหลือคุณได้

ขอบคุณสําหรับความเข้าใจและความอดทนของคุณ ฉันหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขได้ สําเร็จ

ด้วยความเคารพ 

Mila.L-MSFT| ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft